最近，重庆公交服务热线接到了一名乘客的电话：“我想表扬一下515路的一名驾驶员，也给他道个歉。”
由于乘客不知道司机的姓名，只记得坐车的大概时间，重庆公交服务热线工作人员将信息反馈到了重庆北部公交公司。
7月24日，重庆北部公交公司通过查看车内监控视频，终于找到了乘客想要致歉的司机——515路驾驶员李泽勇。
△驾驶员李泽勇。
乘客为什么要给公交司机道歉？事情要从7月21日说起。当天早上7点40分，49岁的李泽勇驾驶515路的51573号车在起点站北碚公交车站待客，准备开往歇马。
眼看就要发车，车厢内却传来了争吵声。
“你后上车，这个座位凭撒子是你的？”
“我朋友先上车帮我占着的！”
“先来后到，哪个说的可以占位子？哪个先上车就该哪个坐！”
争吵声来自紧挨着后门的两排座位。争吵的原因是紧邻后门第一排的一名乘客上车后，就用随身携带的包放在第二排的一个座位上帮朋友占位置。
可是，还没等到她的朋友赶来，就有乘客将这个包拿起来还给她，然后直接坐在了她想要占的座位上。
这时，占位乘客的朋友赶来，发现原本占好的座位被别人坐了，就开始和坐在这个座位上的乘客争吵起来。
此时，李泽勇驾驶的公交车已经到了发车时间。他见周围乘客在进行劝说，两名乘客也渐渐不再争吵，他才驾驶公交车驶出了车站。
然而，让李泽勇没有想到的是，车驶出没多久，两名乘客又争吵起来，而且越吵越激烈。
车到达下一站后，又有不少乘客陆续上车。车厢内开始拥挤起来。两名乘客并没有停止争吵，争吵声也越来越大。周围乘客都在劝说，但是根本就劝不住。
△监控画面
这时，李泽勇解开了安全带。他打开驾驶室安全防护门，穿过车厢来到争吵的两名乘客面前。
“两位孃孃，对不起！都是我的错，我给你们道个歉。”李泽勇说完这段话，车内一下就安静了下来。
两名乘客面对李泽勇的道歉，先是一脸诧异，很快又开始显得有些脸红。
“不是你的错呀！你给我们道什么歉？”一名乘客忍不住问道。
“你们在我开的车里面吵架，说明我没有做好服务，所以都是我的错。”李泽勇回答得很真诚。他请乘客不要在车厢内吵架，这样不仅会影响其他乘客，也会影响驾驶员正常驾驶。
李泽勇的举动感动了车厢内的很多乘客，纷纷表扬这位驾驶员服务好。原本争吵不休的两名乘客也终于停止了争吵。
李泽勇重新回到驾驶室，系好安全带，紧握方向盘，载着满满的一车乘客继续驶往下一站。
后来，在车内争吵的其中一名乘客感到内疚和不好意思，所以拨打了公交服务热线，想向当时道歉的公交车司机说声对不起。
“乘客能主动道歉，说明她已经意识到了自己当时做的事是不对。这让我很感动。”李泽勇说，当时在车内主动向乘客道歉，就是希望他们能够意识到这一点。
李泽勇开了7年公交车。7年来，他拾金不昧、乐于助人，帮助了不少乘客。如今，他已经安全驾驶公交车25万公里，做到了 党员驾驶员“零违章”、“零投诉”、“零事故”。
这个月，李泽勇才从522路被调到515路。跟522路相比，515路线路运行更加繁忙，乘客也更多。面对更多的乘客，李泽勇也准备好了更多的热情迎接每一位乘客。
上游新闻·重庆晨报记者 刘波
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