遵照疫情防控要求，曾经被称为“懒人服务”的到家服务，正在疫情防控中发挥突出作用，线上购买生活物资成日常生活重要一部分。在这个特殊时期，在线到家服务平台展现了自身优势，反应迅速，如京东到家、盒马鲜生、苏宁菜场、美团、口碑饿了么等平台，纷纷开展“供应链能力+最后一公里”配送到家，将平台优势在疫情期间得到充分发挥。
买药也选择到家服务
“虽然沃尔玛超市就在离家不远，但我还是喜欢用他们的微信小程序，上午线上下单，下午就送到家了。”家住沙区欣阳广场的陈芳说，最近居家隔离，她基本足不出户，只有当超市送菜到楼下后，她才下楼去取。
同样住在沙区的万鹏表示，他最爱用的是京东到家。前两天小孩有些腹泻，他本想外出购药，但考虑家小孩害怕二次传染，他用京东到家的医栏目，购买了几种药，上午下单，两个小时后，药品就送到了。
如今，采用他们这种购物方式的市民不在少数。由于疫情防控需要，许多市民减少了外出频次，在线到家服务开始崛起。
京东到家数据显示，春节防疫期间，全平台销售额相比去年同期增长470%，米面粮油、肉禽蛋奶、蔬菜水果和水饺馄饨等速冻食品十分畅销。
水果店开通到家服务
据记者了解，传统超市如沃尔玛、永辉、家乐福，以及新零销超市盒马鲜生、每日优鲜、苏宁小店等，都相继推出了在线到家服务。由于近段时间物流吃紧，送货员返岗人数有限，但这些在线到家服务依然可以做到“朝发夕至”。
在沙中路的百果园，上游新闻记者了解到，这是一家全国水果连锁超市，店面不大，但在当下特殊时期，他们出开通配送到家服务。据店内员工介绍，疫情期间，采用小程度和APP下单到家服务的顾客比例上升较快，以前到店选购比例更大，现在比例可达到五五开。
而在沃尔玛超市，店方工作人员表示，通过小程序购买的用户比例提高很快，而下单者多数周边居民，沃尔玛实行三公里免费送货。顾客所购商品中，粮油、新鲜蔬菜，蛋肉鱼等一日三餐生活所需品最多。“这段时间，启用到家服务以每天多出数十单速度递增。”
熟食订单减少“云买菜”激增
此外，美团、饿了么等外卖平台，将历来都是送货到家的服务优势发挥出来，连扑克、乐高等娱乐工具也都实行到家服务。
据饿了么数显示，熟食外卖订单比以前少了，宅在家里的重庆市民更热衷于让他们帮忙“云买菜”。他们的订单中，来自新世纪、永辉、家乐福的超市购物订单较多。以买菜、米、面、油为主。
据南坪饿了么骑手万勇表示，他所在的站点的骑手，大多数时间都在帮社区居民送菜，平均每天有30多单。“为了避免家里老人出门，会用饿了么的年轻人很喜欢给老人下单，由我们无接触配送服务过去，这下老人就不用出门了，主要图方便省心。”
上游新闻·重庆晨报记者 杨野
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