在疫情防控时期，大数据、智能化运用，助推线上平台和新零售业态能够及时、精准的将生鲜时蔬等日常生活用品配送到社区，确保人们日常生活需求。

智能系统自动排序，确保及时精准送达

谢显忠是美菜网的一名配送员，早上4点，他便从九龙坡区出发，到距离55公里的空港物流园仓库清理订单取货，5点到5：30 ，装好货后办理出库手续，早上6点后，他基本上将货拉到了配送区域，7点钟，他开始逐一联系配送的小区住户。

2月6日中午12点，他将最后一单，位于谢家湾的华润二十四城配送完成后，他当天的配送任务就完成了。

据了解，美菜网原本专注餐饮饭店、酒店生活及生活日用品配送，随着疫情的发展，美菜网毅然决定向家庭、个人开放。只要在美菜网商城或APP注册，下单后，第二天12点前，市民所下单的生鲜蔬菜及市场生活用品，就会配送到达指定小区取货处。

谢显忠说，他负责九龙坡和大渡口区域，跨度比较大，这段时间以来，订单量特别大，但是他也会在当天12点前，将所有订单商品送达到买家指定地点。

这么快的速度和精准送达，得益于美菜网后台强大的智能化系统。

比如这一车货配送的范围、距离和买家要求配送到达的时间，系统可以根据每一个订单的信息，迅速生成一个排序表。

配送人员只需要按照这个排序表逐一进行，在其货物配送范围内进行统一配送，不走冤枉路或者回头路，这样就大大节约了配送时间和物流成本。

大数据将生活物资前置，方便集中配送

新零售业态盒马鲜生，主要店面都在社区，随着疫情的爆发，盒马鲜生通过大数据发现，生鲜蔬果、粮油米面等生活日用品的需求猛增，除了线下外，线上的订单量也快速增长，而且每一个订单的商品都是以前的4-5倍，这些商品大部分是生活日用品。

“有一次，我们看到一个顾客一次性购买了20箱矿泉水。”通过后台的大数据，看到生活物资商品需求出现井喷，盒马鲜生赶紧行动，以满足人们生活必需品的供应及配送。

盒马鲜生相关负责人告诉上游新闻·重庆晨报记者，盒马鲜生在重庆的7家门店立即调动商品线，将民生的商品，如粮油米面、蔬菜水果等前置，加大采购量，根据订单区域进行集中配送，同时将全部劳动力输出，做到最大限度、最大能力服务市民。

该负责人表示，看到源源不断增长的订单以成倍增长的商品数量，配送压力势必会陡增，盒马鲜生在大数据的支撑下，提前做好配送增员预案。

他们率先与国内或者当地著名的餐饮企业联系合作，临时租借餐饮企业的员工到盒马上班，与云海肴、西贝等已经开始合作，重庆也正在洽谈中。随着在线上订单的猛增，重庆盒马鲜生甚至增用员工的私家车，支援配送。

大数据智能化助推线上配送，满足市民日常生活需求

据了解，疫情发生以来，各大超市、新零售等都第一时间加大了线上配送力度，通过大数据、智能化管理，提前制定预案，以更好的满足疫情防控期间人们生活必需品的供应。

来自市商务委的数据显示，全市商务系统通过发挥渠道作用，助力防疫物资及生活日用品的供应。

比如，盒马鲜生发挥生鲜农产品社区前置仓特色，实现7家门店供货稳定，每日供应肉禽蛋5-6吨、奶2.1-2.5吨、蔬菜供应量10-15吨、水果近20吨。

美菜网将原有对餐厅的食材配送业务向个人家庭用户开放，积极联动各社区、小区物业，统一接收配送食材，单日销售粮油、果蔬、瓶装水等生活物资超16吨。

而来自永辉超市的数据也显示，仅永辉超市板块，2月5日通过永辉生活、京东到家、永辉买菜、饿了么、美团等各个线上平台及新零售系统，单日线上订单就超过5万单，其中主要是生鲜蔬果、猪肉及日常生活用品，较大缓解超市线下销售压力。

上游新闻·重庆晨报记者 徐菊

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