十二月九日，棕榈泉小区，居民在垃圾分类集中投放点扔垃圾。
重庆日报消息，作为全国生活垃圾分类重点城市之一，重庆生活垃圾分类推行进度排在46个重点城市前列。截至目前，全市城市生活垃圾分类体系已覆盖190个镇街、1361个社区的561万户居民。其中中心城区覆盖率97.2%。
推行生活垃圾分类重庆各社区有何妙招？12月9日，重庆日报记者走进位于两江新区人和街道的棕榈泉小区，看这个“最美垃圾分类示范小区”如何化解“楼层撤桶”后带来的矛盾。
棕榈泉小区内有居民2300余户，于今年5月21日完成“楼层撤桶”，将原有640个垃圾桶，集中并点为19处垃圾分类集中投放点。目前，该小区垃圾分类参与率、投放率达90%以上。
“刚执行‘楼层撤桶’时，物业每天都能接到近200个投诉电话，街道也能收到50多条投诉。”人和街道垃圾分类推进办公室主任古懋佳介绍，居民投诉主要集中在3个点上：居民从家到垃圾投放点距离较远，携带垃圾容易出现撒漏现象；有些居民抵触情绪严重，甚至直接将垃圾丢在楼道里；由于物业楼道清洁没有跟上，部分居民认为街道与物业“懒政”，提出要求“上门收垃圾”等。
为此，相关部门“对症下药”，推出了3个化解矛盾的妙招。首先，建立“区级-街道-社区”三级管理模式，配合指导员劝导教育。棕榈泉小区也将垃圾清运的次数增加至每天6次，保洁人员每半个小时巡查一遍责任区域，做到垃圾随运随清。此外，社区还成立了多支志愿者队伍，引导居民主动参与垃圾分类。
“社区联合街道城管执法大队，在小区内开展垃圾分类法规宣传和日常巡查，乱扔垃圾的居民将收到执法部门上门开具的整改通知书。”古懋佳表示，在联动执法的推动下，棕榈泉小区乱扔垃圾的楼层从最初的20%降到2%以下。
同时，棕榈泉小区还与垃圾分类专业公司合作，合理分布垃圾桶布置，协商解决垃圾分类清运及后续垃圾转运处置中的具体问题，并在小区内设置垃圾分类服务站，通过积分兑换物业费、停车费等，以激发居民分类投放热情。
此外，为使垃圾分类措施维持下去，人和街道成立了垃圾分类领导小组，以社区党委书记为组长，辖区单位、社会组织、物业公司负责人为成员，制定社区垃圾分类实施方案；社区设立78个党员垃圾分类文明督导岗位；建立青年志愿者、儿童志愿者、外籍志愿者、辖区单位志愿者等队伍，通过一人带动一家人、一家人带动一个小区。
“如棕榈泉小区一样，目前，我市不少社区都建立了有特色、可行性高的垃圾分类推广制度。”市城市管理局相关负责人介绍，北碚区天生街道通过建设定时定点投放垃圾箱房，开展四分类定时定点集中投放。江北区五宝镇万缘村则在村委会的公告栏里设置了垃圾分类“红黑榜”，代表村民自觉参与垃圾分类的情况。垃圾分类是否准确也是万缘村评选“最美庭院”的一项“硬指标”。“通过这些措施，市民垃圾分类意识不断增强。被动变主动，是我市垃圾分类推行有成效的重要原因之一。”该负责人说。
原标题：从化解“楼层撤桶”矛盾到激发居民主动性 这个小区推行垃圾分类有妙招
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
