随着社会物质生活的发展和社会人均寿命的提高，老年人车驾管业务办理需求也逐步增加。为方便老年人办理车驾管业务，沙坪坝车管所推出一系列“适老化”措施：提供导办服务、开通“绿色通道”、支持现金缴费等，提升老年人办理车驾管业务的体验感。
3月1日上午9点，上游新闻·重庆晨报记者在沙坪坝车管所业务大厅看到，导办台增设导办人员，提供对老人办业务时的全程陪伴服务。导办人员可帮助老年人登记身份信息、复印相关资料，需填写表格的设置大字版表格模板，配备老花镜、放大镜等服务用品，为老年人提供一个良好的的办事环境。
即将满70岁的冯先生，按照规定70岁需将E证降低为F证，冯先生赶在生日前来到沙坪坝车管所办理降证业务，本来以为自己不熟悉流程，需要花大半天的时间，没想到在导办人员的陪同下，不到十分钟便拿到了新的驾驶证，冯先生高兴地说：“车管所对老年人的服务太周到了！”
此外，在业务大厅设置老年人业务办理的“绿色通道”，并在醒目位置张贴“老年人优先”提示牌。60岁以上的老人无需排队，可以在老年人业务办理“绿色通道”直接提交办理车驾管业务的申请。
今年以来，沙坪坝车管所为通过“绿色通道”为老年人优先办理期满换证、补证换证、车辆年审等车驾管业务27笔。
针对许多老年人未使用智能手机，不会使用交管APP、微信等情况，窗口在办理业务时，对证照工本费的缴纳，除采用微信、支付宝等网络缴费方式外，同时支持现金、银行卡等传统收费方式，为老年人办理业务提供了极大方便。
“现在很多单位收费都是从网上过，但我们老年人哪里用得来嘛，只有找年轻人帮我缴费，很不方便，现在好了，我也可以用现金交费，对我们老年人来说，方便多啦！”70岁的陈先生对沙坪坝车管所支持现金收费的方式很满意。
上游新闻·重庆晨报记者 付迪西
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