情况特殊又需要紧急办理身份证怎么办？孩子、老人走失了怎样快速查找？小区车位不足无法停车该怎样解决？车辆“乱停乱放”导致出行不便该怎样有效举报……近日，这些群众急难愁盼的问题，在渝中区将得到有效的解决。
为切实解决一批群众关心关注的热点难点问题，渝中公安在深入调研走访、广泛征求意见的基础上，推出让群众“看得见、摸得着、易感知、得实惠”的为民服务“十件实事”。
一、推出“零距离”社区警务。全面启动派出所“一室两队”改革，推动党建引领下的社区警务新机制，实行社区民警弹性工作制，社区民警从“下社区”变为“在社区”，实现社区民警“警情就近处、纠纷就近调、服务就近办”。
二、推行证照服务“特事特办”。全面提升公安机关服务质效，在户政、出入境、车管窗口，推行证照服务“特事特办”：对老弱病残行动不便的群众提供“上门办”服务；对身在外地不能到现场办理且符合法律规定的事项，可以提供“委托办”服务，并通过邮寄方式送达；对群众有紧急情况急需办理的（如高考学生紧急办理身份证、需要出差到外地办理临时身份证），推出“加急办”服务，确保最短时间内办结；满足上班族和外出务工人员在节假日办理业务的需求，在周末和节假日设立便民服务日，推出“预约办”服务。
三、开展特殊群体“关爱行动”。组建民警志愿者服务队伍，对辖区困难群众提供“爱心帮扶”。依托大数据、信息化手段，对老年人、未成年人、残疾人等走失的报警求助开展“爱心查找”。为辖区内容易走失的老年人、残疾人和未成年人，根据需要发放“关爱手环”，帮助确定身份信息，及时联系亲属，防止失踪失联。
四、规划夜间泊位“限时停车”。对辖区老旧小区附近的停车场、交通路况、交通设施等情况进行梳理，在不影响交通安全、不影响交通畅通、不影响消防救援、不影响行人通行的前提下，在确有停车困难的老旧小区附近路段，配合政府相关部门合理规划夜间停车“限时泊位”，规定夜间停车时限，缓解城区“停车难”。
五、整治车辆“乱停乱放”。 开展车辆“乱停乱放”专项整治行动，加强交通市政道路的交通管理，加大对背街小巷违法停车的巡查整治，对阻挡消防通道、人行道停车等违法行为加大查处力度。开展“僵尸车”清查行动，对长期占用市政道路影响城市环境的僵尸车进行拖移。对长期占用小区道路、停车场的僵尸车，协助社区和物业公司查找联系车主，配合相关单位依法处理。会同政府相关部门开展摩托车在人行道上“乱停乱穿乱行”进行专项整治，鼓励群众利用“随手拍”进行举报，联系快递、外卖网络平台公司曝光惩戒，依法规范和约束摩托车驾驶人的不文明行为。
六、治理社区“噪音扰民”。会同政府相关职能部门成立社区夜间巡查小分队，对群众关于噪音扰民的报警及时出警，及时干预和制止“噪音扰民”行为。在高考、中考等特殊时段，加大对“噪音扰民”违法行为的依法查处力度。对容易在夜间造成噪音扰民的重点商场、广场舞团队等负责人进行约谈，加强法制宣传，督促整改。在重点商圈、广场和院坝设置音量分贝检测屏或者配备音量分贝检测器，发现音量超标及时予以警示和提醒。
七、规范养犬“牵绳办证”。开展城市养犬不文明行为的专项治理，上门入户向群众广泛宣传养狗办证政策，推出“电子养犬登记证”为群众办理狗证，并发放狗牌和牵狗绳，规范持证出行、牵绳出行的养犬行为。加强与小动物保护协会等社会组织的联系，加大对社区流浪犬的收容力度。
八、织密治安“防控网”。合理布局派出所社区警务室、社区警务站、武装巡逻检查站建设，提高群众“见警率”。在网红景区和治安盲点增建一批视频监控镜头，布局优化一批视频监控镜头，提高“民心天网”视频监控镜头的“在线率”和“覆盖率”。强化小区智能门禁系统的应用，提高居民小区外来人员的“登记率”，提升小区楼栋的治安管控力。
九、建好校园“护学岗”。在上学、放学高峰时段设置“护学岗”。联系辖区中小学配备社区民警担任法治副校长，定期组织师生安全演练，开展安全和法治培训。加大对校园及周边安全隐患排查整治力度，完善校园人防物防技防措施。依托社区巡防力量、校园安保力量和企事业单位安保力量组建“护校联盟”，建立护校联动机制。
十、筑牢反诈“防火墙”。开展反诈宣传进社区、进企业、进商圈、进单位、进校园、进家庭“六进”活动，通报案例，组织培训，增强全民反诈意识。会同政府相关部门与辖区银行网点、电信运营商、网络公司等组建“反诈联盟”，建立快速止付、快速干预和对辖区“易感”人群的精准预防等工作机制，前移反诈关口。协同相关部门开展一次“扫楼”行动，对辖区楼栋内可能存在的隐形电诈网诈窝点进行排查清理，消除隐患风险。集中力量打击一批网络电信诈骗案件，全力追赃挽损，最大限度减少群众损失。
上游新闻·重庆晨报记者 谭遥
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