第1眼-重庆广电消息，家住南岸区的刘女士遇到一件烦心事，她的父亲上个月去世了，而父亲生前在一家养生馆办了一张会员卡，据说卡里还有不少余额。前几天，刘女士来到这家养生馆，希望退还父亲没有消费的余额，可是对方一直没有一个明确的说法。
刘女士父亲今年71岁，9月22号因为患胰腺癌去世。刘女士说，父亲生前喜欢去一家养生馆做理疗，有5年多的历史。刘女士的父亲是在今年8月生病住进医院的，但在住院治疗之前的6月和8月，还进行了两次充值。
给父亲料理完后事，10月20号，刘女士来到这家养生馆，希望对方能退还卡里剩余的费用。
然而，养生馆工作人员的回答让刘女士无法接受。那次沟通，没有任何的结果。
25日上午，记者陪同刘女士来到位于南山黄桷垭镇的这家养生馆。工作人员解释，他们正在按照流程处理刘女士的问题，具体情况要问负责人。
随后，记者拨打了养生馆负责人陈女士的电话。
听到了负责人陈女士这样的回答，刘女士也终于放心了。
第1眼-重庆广电记者 尹恒
原标题：老人故去家属退卡遇状况 记者帮忙解决了
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