11月15日下午，在重庆火车西站出站大厅，一名工作人员领着一位神情焦急的女士来到治安岗亭前，向正在值守的西客站治安派出所民警报警求助，女士称自家百岁老人在出站大厅走失了。
经了解民警得知，报警人杨女士今年57岁，重庆市合川区人，是失踪老人曾婆婆的儿媳。曾婆婆刚过百岁大寿，和杨女士一起乘高铁从贵州返回重庆。她们准备去西站长途汽车站场转车返回合川老家，然而杨女士在出站口通道出示渝康码时，由于操作不熟耽误了些时间，其身后的曾婆婆顺着拥挤的客流颤颤巍巍地向前走去。等杨女士反正应过来，曾婆婆已经没了踪影。
杨女士在出站大厅反复寻找无果，急得团团转。最后在工作人员的提醒下，她来到治安岗亭向民警报警求助。
民警了解情况后分析，老人已过百岁，体力有限，行动不便，估计走不了多远，应该还在火车站站场。民警安排数名保安对出站大厅、公交站场、停车场、出租车上客点、卫生间、餐馆、商店等老人可能经过的区域进行地毯式搜索，同时自己赶到西站联勤指挥部查看监控视频。
通过查看大量的监控视频，民警终于在人群中发现了曾婆婆身影。只见曾婆婆离开出站口以后，一个人弓着身子，走走停停，向长途汽车站场方向去了。
于是，民警带着杨女士一起来到长途汽车侯票厅，经过认真仔细的排查，在角落一个椅子上发现了昏昏欲睡的曾婆婆。杨女士激动地拉着她的手喜极而泣。
原来曾婆婆虽年纪大，但脑子还不算糊涂，记得儿媳妇说过要一起去长途汽车站坐车，她便边走边打听，摸摸索索走到了这里。
民警提醒，高龄老人由于听力、反应力、应急能力下降，易出现走失情况。家人一定要看护好，最好全程相陪，让老人时刻处于自己视线范围内，避免意外发生。
上游新闻记者 谭遥
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