“新买的家具油漆味特别大，家人不同程度出现胸闷、咳嗽等症状。”近日，宝鸡市民罗先生遇到这样的烦心事，多番交涉后，商家才给退了货。

市民：

家具油漆味大

家人莫名其妙咳嗽

罗先生说，9月1日，他在宝鸡市公园路万国家具城二楼预购了电视柜、沙发和茶几，总价8100元，当时交了1000元定金。因为着急入住，罗先生告诉商家尽快将货送到。

9月11日，3件家具就送到家安装好了。“当时油漆味特别大，我问工人，工人说过几天味道就散了。”罗先生说。

没想到过了三四天，先是罗先生的妻子莫名其妙咳嗽不止，紧接着罗先生也出现胸闷、咳嗽症状。去医院检查也没有感冒，医生询问得知罗先生家新买的家具油漆味重，怀疑与此有关，疑似甲醛中毒。

听了医生的诊断，罗先生再也无法忍受，于是联系商家退货。交涉中得知，这3件家具有两件是宝鸡的家具厂生产的，并且没有品牌名字。起初家具店不愿退货，后来罗先生多方投诉，对方妥协，但收取了500元的运输费。

9月17日下午，3件家具被运走，罗先生赶紧开窗通风。第二天，家人的咳嗽等不适感就消失了。

 “明显就是甲醛太重了，以后还是要买环保的家具。”罗先生告诉华商报记者，这家家具店没有店名，只说家具是浙江厂家生产的，票据盖着“万国家具城市场销售专用章”。

商家：

客户着急要货

油漆完没散味就送货了

9月18日下午，华商报记者来到渭滨区公园路万国家具城了解情况，在该家具城二楼见到了销售人员陈女士。

陈女士说，罗先生购买的家具确实有油漆味，原因是罗先生再三强调急着用，她便联系浙江的厂家，当时这几件家具有打磨的成品，但还没上油漆，因为罗先生急着要货，油漆完后就直接送到宝鸡了。按照常理，油漆完晾置半月左右，味道就散了。

至于罗先生说家人咳嗽是油漆味引起的，陈女士不认可。“感冒也能引起咳嗽，不能完全怪家具吧？”陈女士说，她们店经营了30年，不想为了罗先生的事坏了声誉，于是就给罗先生退货了，只收取了500元的运输费。

业内：

家具市场鱼龙混杂

要小心鉴别

一家全国品牌连锁家具企业的资深人士蔡女士告诉华商报记者，家具市场鱼龙混杂，品牌家具有质量保证，当然价格也高一些。目前，油漆工艺基本已被淘汰，大企业用的都是高温烤漆工艺，一般是5层烤漆，有着色、防腐、防虫和保护膜，国家有着严格的环保工艺要求，不达标的企业将被重罚。

蔡女士说，现在很多家具商家所出售的都属于“贴牌”家具，明着是某大品牌的标识，其实是自己或者小厂子生产的低成本家具，消费者往往难以辨别。这样的产品，质量当然没有保证。

宝鸡市质量技术监督局监督科工作人员介绍，对于家具生产企业，质监局没有相关的审批证件，但每年都会进行产品抽检，由于品类繁多，很难全面检查每个家具品种。对于群众反映较多的家具厂家和家具品种，质监局会重点计划抽检，如果甲醛含量等达不到国家相关标准，将由市场监督管理局处罚。市民遇到产品质量问题，可拨打12365投诉举报热线。

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