与今年“双11”阿里公布天猫成交额为5403亿元、京东公布成交额为3491亿元相比，“双12”两大电商平台都没公布成交数据。从电商平台的促销力度和周边朋友的购买热度来看，“双12”的降温是显而易见的。是消费者对促销产生疲劳还是商家费尽心思的套路失效呢？
造节促销，对各大电商平台已是家常便饭。“年货节”“2·14情人节”“38女王节”“5·20”“6·18”“9·9划算节”“双11”“黑色星期五”“双12”……
尽管每次大促都有特定的品类倾向，比如“年货节”侧重吃穿用品、“情人节”侧重年轻情侣，“38女王节”侧重女性。但消费者咬定青山不放松，要的是真真正正的实惠。纵使商家绞尽脑汁设计各种促销套路，但身经百战的买家，在多次被“割韭菜”之后，早已失去陪你玩的意愿。
消费者不排斥促销，拒绝的是套路。更何况，还有每天都如同购物节的各大品牌直播间，打折、低价不再是神秘的数字或失不再来的良机，而是商家天天宣传的口号。
持续一个月的“双11”，也大大透支了商家的资源和买家的购买力。
为什么屡次爆出商家在大促前“先加价再降价”的伎俩呢？站在商家的角度，面对电商平台统一要求的促销额度，如果没法靠品牌溢价和成交量取胜的话，很可能是赔本赚吆喝。而筹备“双11”这样长时间的大促，商家需要动用很多资源做前期准备。“双11”后还需要时间复盘和调整，根本没有精力再发起新一轮的促销大战。
因此，面对间隔太近的“双12”，商家热情不再。而经历“双11”的优惠烧脑游戏和大采购，消费者也选择休养生息。
此外，一个月前的促销活动给商家、主播带来了各种信誉、投诉相关问题，也给电商平台带来负面影响。
首先是欧莱雅安瓶面膜价差事件；其次是中消协点名薇诺娜虚假发货；最新的冲击是12月12日凌晨，面临监管处罚的头部主播雪梨和林珊珊淘宝店被封。凡此种种，也让各类直播促销活动元气大伤。
大促过后，各类售后纠纷自然上升，而遭遇维权难的消费者也降低线上消费的信心。比较线下实体店看得见摸得着的商品和实实在在的折扣，消费者自然会明智选择。
“双12”的降温，明面上是消费者对促销的疲劳，深层次是对套路的拒绝。好在“降温”让商家和消费者都获得了调整的机会，设套路、薅羊毛、竭泽而渔对彼此都不是最好的结果，回归商业诚信、提质增效才是商业的本质。
上游新闻评论员 陈力
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