法国队夺冠后，华帝立即启动了“退全款”的程序。然而却被曝出，退全款中隐藏着套路，让消费者不满。华帝退款事件引发了诸多争议，也引起了中国消费者协会的关注，多次“喊话”督促华帝履行承诺。对此，华帝在凌晨回复，表示目前消费者退款工作已在紧张有序的开展。尽管如此，也没能止住华帝股份股价的连续下跌。20日，华帝股份高开低走，截止收盘股价报收13.71元，跌幅为0.94%。
中消协连续三天“喊话”华帝
7月16日，法国队获得本届世界杯冠军后，做出“法国队夺冠，华帝退全款”承诺的华帝股份随即启动了退款。用不超过7900万元的成本，进行了一次“史诗级”的营销，华帝股份周一股价大涨。
然而，让消费者没想到的是，华帝的“退全款”竟然隐藏着套路。有媒体报道，南京一位夏女士在活动期间购买了华帝“夺冠套餐”，然而在退全款时因为没有签协议遭遇了阻碍，不能全款退还。事件引发了诸多争议，“华帝用户退全款被阻”成为了网络热搜。
华帝退款事件，也引发了中国消费者协会的关注，从7月17日起，连续三天“喊话”华帝，让其履行承诺。
“把广告费花在消费者身上，这个营销创意还是挺赞的！希望华帝切实履行承诺，按照售前约定和承诺，切实做好每一位消费者的退款工作。诚信，才是任何营销的完美注脚。”7月18日，中消协发布微博并@华帝公司。
7月19日，中消协发布公告称，有消费者反映和媒体报道，华帝公司未能依约定兑现承诺，为了保护消费者合法权益，公开征集有关“法国队夺冠，华帝退全款”活动引发的投诉。中消协表示，希望在“夺冠套餐”退全款中遇到障碍的消费者，按公告中明示的网址反映具体情况。
华帝股份股价遭遇连续下跌
华帝股份股价自7月5日开始就不断上涨，截至7月16日，公司股价在8个交易日内，累计上涨了13.03%。法国队夺冠后，16日周一股价开盘大涨7%，盘中一度逼近涨停，股价最高为16.06元。
但是自从消费者反映退全款出现问题后，华帝股份的股价就一路下跌。继18日下跌7.52%后，7月19日早盘最高跌幅再次达到4%，最终报收13.84元，跌幅为0.51%。
7月20日，华帝股份高开低走。截止收盘，股价报收13.71元，跌幅为0.94%，总市值为120亿元，相比周一最高股价时市值缩水近25亿元。
财报显示， 2017年度华帝股份营业总收入为57.31亿元。2018年一季度实现营业收入14.2亿元，同比增长23%；归母净利润1.2亿元，同比增长50%。虽然增长不错，但是比不上厨电行业的龙头老板电器。从整个家电行业来看，在营业收入、净利润、总市值等方面更是远远不如美的集团和格力电器。
上游新闻·重庆商报记者 谢聘
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