11月25日，重庆市市场监督管理局公布十大虚假违法广告典型，其中，欧莱雅（中国）有限公司被点名。
欧莱雅“8天奇迹”被指虚构使用效果
通告称，欧莱雅（中国）有限公司在重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布印刷品广告，其内容含有：
“法国碧欧泉8天、肌肤犹如新生愈颜、弹润、透亮源自活源精粹的愈颜力、奇迹水肌底精华露、无论年龄，无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生、明星达人挚爱之选、众人见证8天奇迹、肌肤问题一并解决68800人已经见证奇迹水带来的肌肤新生……”
▲重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布的印刷品广告，广告内容虚构使用商品的效果。
经查明，欧莱雅（中国）有限公司属虚构使用商品的效果，其行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第（四）项之规定。根据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款之规定，2019年6月，重庆市江北区市场监督管理局作出行政处罚，责令当事人停止违法行为，并处罚款200000元。
欧莱雅多次被指控发布虚假广告
这并非欧莱雅首次被指控虚假广告。据法国《快报》2013年3月13日报道，因为过分夸大了欧莱雅Revitalift 10抗皱霜的功效，法国化妆品巨头欧莱雅可能被判处12万欧元的罚金。据悉，欧莱雅此次被指控夸大大抗皱美容霜效果，共涉及六种面霜。
早在2012年2月，英国广告标准局（ASA）认定欧莱雅一款抗衰老润肤霜图片，后期电脑修饰过度，夸大了产品的去皱效果，因此禁止其在杂志上刊登。
而据“黑猫投诉”数据， 今年双十一过后，黑猫投诉平台上关于欧莱雅的投诉快速增长，问题关键词为：客服不处理，不予退款，虚假宣传，虚假发货，优惠券问题，赠品问题等。目前集体投诉量已经有100多单，关于@巴黎欧莱雅 的投诉量也达到了500多条，目前欧莱雅还未回复，但是旗下@修丽可SkinCeuticals 已经开始处理投诉 。
除了欧莱雅，北京搜房网络技术有限公司重庆分公司也因违法广告案被罚15万元。
综合中国经济周刊、中国消费者报等
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