新冠状病毒感染肺炎，让口罩一时间成为“抢手货”。不少网友通过朋友圈各种渠道购置口罩，然而，收到货后却发现货不对版，投诉“无门”。2月5日，市民张小姐向上游新闻·重庆商报爆料称，她从朋友圈的朱女士处购买了一盒宣称是欧洲FFP2口罩，同城现货，顺丰隔日送达，一盒20个，300元。谁知“姗姗来迟”的口罩，不仅没有包装盒，还锈迹斑斑，甚至又变成了“美国货”。

欧洲口罩变美国货 疑似买入“假口罩”

张小姐称，1月26日，她看到朋友圈里朱女士称，好心帮大家找到一批欧洲FFP2口罩，同城现货，发顺丰隔天到。当即就买了一盒，20个，300元。

“原本应该1月27日就收到的口罩，直到1月28日也不见影踪。”张小姐称，她询问对方快递单号，朱女士也不回信息。

终于，1月31日，张小姐收到了顺丰快递的口罩，然而寄出地却并非重庆而是北京。打开快递，张小姐惊呆了。“口罩不仅没有包装盒，罩面上铁锈斑斑，口罩挂耳带也是泥巴色。”

对此，朱女士解释称，绝对是正品！这批货还捐给了医院的。多问几句后，朱女士又说，这是美国货，重庆没货了，直接从北京寄出的“库存”。

“欧洲货变美国货，收到的口罩锈迹斑斑，最后只能退货了事。”张小姐说，我无从判断口罩是不是假的，但是这种货色的确不敢恭维。

张小姐称，自己曾向市场监管部门举报，但是由于不知道朱女士的经营信息，最后只能作罢。

 重庆已查获多起售卖假口罩案件

事实上，张小姐的经历不是个案。由于恰逢春节假期，口罩产能此前尚未全部复产，加之部分快递停运，各大口罩品牌的官方旗舰店到目前为止仍然处于缺货状态。而线下药房也纷纷挂出了“口罩无货”的告示。尤其是N95口罩、医用外科口罩均处于“急需”之列。在微博中进行相关搜素，不难发现大量前线医护人员缺少口罩的信息。

不少媒体同行，由于需赶赴抗“疫”前线，口罩纷纷“不够用”，而与线上线下画风截然不同的“朋友圈”，就成了其采购的渠道之一。然而，多个媒体同行也告诉上游新闻·重庆商报记者：“很可能买到的口罩不是正品。”

这些质疑并非无迹可寻。1月29日，有媒体报道，近日，有网友举报称，浙江义乌有一商家在销售仿冒3M防护口罩，涉案假冒口罩数量高达700万只。随后，当地市场监管部门及警方介入调查。 经过调查后，义乌市市场监管局通过官方微博公布回应称，该部门现场查获“清轻”牌一次性口罩70箱，数量为10万余只；无标识口罩11箱，数量为5万余只。未发现网友举报的3M标识口罩。

在重庆，1月27日，大足区市场监管局在疫情联防联控检查时,发现位于大足区龙水镇永益路170号的周华大药房销售口罩无中文标识，且未明码标价。经初步调查，当事人于1月25日晚，从一不知名的自然人处用现金购进无明码标价、无中文标识的口罩12000个，购进单价为1.5元/个，购进金额共计18000元，无任何进货凭据和付款凭据。购进后，当事人以2.5元/个的单价销售了5000余个口罩，销售金额12500余元。大足区市场监管局对其涉嫌销售“三无”口罩产品和哄抬价格的行为予以立案调查。同时，因供货人涉嫌犯罪，大足区市场监管局立即启动行刑衔接联动机制，将犯罪线索通报大足区公安机关。目前该案正在联合侦办中。

1月26日，江北区市场监管局接群众举报，江北区真善美真德药房销售的口罩为三无产品。因涉嫌销售无中文标识的口罩产品，江北区市场监管局已对当事人立案调查。

1月31日，阿里协助重庆市场监管部门破获一起销售假口罩案。两名犯罪嫌疑人供述，通过零售摆摊、朋友圈等方式销售假冒口罩2万余个，销售金额约20万。

2月4日，渝中区警方联合市场监管等部门破获一起销售假冒品牌口罩案，抓获嫌疑人5名，查扣假冒“3M” 品牌口罩1.6万只，网店以最高58元/只售卖。

三步教你炼成真假口罩的“火眼金睛”

重庆市市场监管局相关人士建议，不一定非要强求N95口罩，医用口罩也适用。口罩不是看它单薄与否，而是看它的标准和适用范围。  “   

以比较常见的医用外科口罩为例，首先医用外科口罩共有三层过滤，在购买之前可以确认一下在包装上是否有YY0469-2011的字样。符合YY0469-2011《医用外科口罩》标准的才是我们需要的口罩。

同时，在购买医用口罩前还可以登陆国家药品监督管理局官方网站，对企业的生产信息和批准文号等进行查询。

此外，看适用范围，口罩一定是用于临床医务人员在有创操作过程中佩戴，能防止体液飞溅等直接穿透的。

除此之外，对于市民热捧的3M等口罩品牌，重庆市市场监管局也给出了具体的识别方法。

如3M口罩可以通过闻味道、看印刷、看LA标志和QS认证等来识别真假。首先，3M口罩没有任何异味，只有活性炭口罩有淡淡的活性炭的香味，橡胶带都没有味道。其次，3M口罩都是由激光打印的，打印痕迹呈45度斜角，而假货是油墨印刷，往往有油墨不均匀的痕迹。此外，看LA标志和QS认证(不是印刷在盒子上的，那个没有用，是两个小标签)，非国产口罩，只要是正规进来的，一定要有LA认证，国产口罩，不管是国内用还是用于出口，都一定要有QS和LA认证。“只有圆点，没有斜纹，一定是假货。”上述人士称。

消费提醒

切勿轻信“朋友圈”又寻到一批口罩

上游新闻·重庆商报记者了解到，相对于淘宝、京东等大型购物平台，微信朋友圈由于销售主体的不确定性，销售的商品鱼龙混杂，消费维权往往困难重重，消费者在遇到质量问题、消费欺诈、7天无理由退货等问题时，往往连销售主体都说不清楚，更何谈维权。

“微信朋友圈展示商品，往往是几张图片加几句说明文字，不标价、不退货，消费者多是私聊询价，也看不到其他用户的评价，商品好坏全凭朋友介绍或推荐。”市场监管部门相关人士称，一些不良商家利用朋友圈信任度高的优势，趁机夸大商品功能、吹嘘子虚乌有的品牌等，销售 “三无”商品。

 “一旦消费者发现问题，卖家可能不予理睬，或直接将买家拉黑，难以维权。”该人士说，因此，提醒广大消费者切勿轻信“朋友圈”上“又寻到一批口罩，手慢无”的说法。

上游新闻·重庆商报记者 严薇

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