央视财经消息，国家统计局发布的数据显示，1-2月份，社会消费品零售总额同比下降20.5%。消费额的大幅下滑，让许多企业感到了巨大的生存压力。这些企业的出路在哪里，他们能否摆脱眼前的困境，央视财经《经济半小时》记者在深圳进行了调查。

微信小程序直播助力深圳线上购物节！

打响“消费战疫”第一枪！

做鳗鱼出口生意的许少武这两个月都没睡好觉。公司的仓库里价值超过5千万的存货，加上每月200万的公司运营费用让他感觉透不过气。去年四季度生产出来的产品，本应该在两个多月前就发货了，但如今却依旧躺在冷库里睡大觉。他们公司 95%的营业额都依靠出口，当客户纷纷取消订单之后，许少武觉得再找不到对策的话，公司撑不过 5 个月。

仓库部分库存几经周折，许少武找到一家做海鲜供应链的公司，专门在网上销售海鲜。他给供应商的要求是宁可亏本也要卖掉。虽然刚开始手忙脚乱，但随着各种“从零到一”的培训和物流的顺畅，许少武在国内的销售路径终于逐步理顺了，现在一个月能销售将近20吨，未来销售额一定会翻倍增长。

深圳南油女装批发市场，是国内最著名的女装批发集散地之一。往年，2、3月通常是整个批发市场最忙的时候，销售额占全年的70%。每到这个时候，全国各地的批发商会聚集到这里拿货，附近的酒店甚至一房难求。但现在已经开门一个礼拜了，商场每天的人流也只有十几个人。

深圳南油女装批发市场市场负责人尹之军说，他们春季销售额连往年的五分之一都没有。更让他担心的是，年前商铺平均几十万的女装备货可能变成卖不动的“压箱货”，收不回货款意味着无法进新货，夏装销售也成了问题。面对困境，商户们都参与到直播行列之中，希望通过线上渠道消化春装库存，但有效转化仍然杯水车薪，如何引流成为破局关键。

商户直播卖衣在艰难的形势下，深圳市商务局市场处处长黄韦华和同事们开始针对企业发给商务局的求助信息策划新的突围路径。3月8日，深圳线上购物节拉开大幕，受到疫情影响的企业和京东、淘宝、腾讯等电商平台在这里对接。

深圳线上购物节黄韦华一天要开十几场协调会，一周内，他和同事们策划了22场不同行业的活动。为了让活动进展更加顺利，他们不断修改方案，半个月已经更新了5个版本。

黄韦华的笔记本

260多家企业参加深圳线上购物节

三周销售总额约111.44亿元！

疫情期间，妍丽化妆品（中国）有限公司深圳卓悦汇店生意惨淡，香水和彩妆几乎没有什么销售。即使正常营业，商场也没有客流。

化妆品门店妍丽化妆品在全国有140多家门店，在深圳商务局的搭桥下，企业总部联合腾讯开始应急培训社群营销、直播入门方法。现在，全国门店都在做小程序直播，每周直播350场，顾客也可以通过小程序点击查看附近门店有哪些商品，与导购一对一在线交流，体验“云逛街”。

化妆品店员工直播卖货当传统的零售旺季被疫情按下了暂停键，对电商而言这却意味着新的机会。腾讯智慧零售小程序针对深圳、福州地区用户开放，未来还将对北京、上海、广州、重庆、成都等城市逐步开放。腾讯智慧零售行业运营负责人吴莎：超过40家以上的企业，它的小程序交易都实现了3倍以上的增长，头部的企业甚至可以做到11倍以上的增长，有7家以上的小程序都月销超过一个亿。

吴莎不仅化妆品，许多零售百货的导购们在这次疫情中，都体会了到工作模式的巨大变化。为了参加深圳线上购物节，两周前，天虹商场为“柜姐”们开展了紧急直播培训。天虹百货旗下的32家商场负责人，都已经成为了主播。线上购物节开始一周，天虹深圳区销售总额相较上一周环比增长92%，三八节当天线上销售3299万，创下历史新高。截止到日前，日均销售环比增长近60%。

天虹商场“柜姐”直播截至3月27日，有260多家企业参与了购物节零售专场活动，包括百货、超市、购物中心、药店、便利店、连锁餐饮、社区生活服务、互联网零售等各种业态。三周时间，销售总额约111.44亿元，周均环比增长约32.7%；线上各端口页面浏览量达4.29亿人次。一些传统的零售商销售额比搞活动之前甚至增长将近90%。

深圳市商务局局长王有明

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