不同岗位的劳动者，许多人都在长久的工作中练就了一身特殊的技能。而在他们看来，这并非什么“超能力”，是年复一年的积累而水到渠成的本领。
一天下午，两名男士推着一个沉甸甸的大收纳箱子，满脸焦急地来到中国工商银行重庆九龙园区支行，当班大堂经理当即主动上前询问该客户需要办理什么业务。
经了解得知，原来该客户是来办理非税缴款的，但由于携带的是众多票面混杂的硬币和小额零钞，客户已经跑了多家银行，但都被以人手少，忙不过来，需要预约或者等候很长时间才能兑换为由，均被捥拒。最后抱着试试看的心态到了我网点，希望能帮忙解决这个难题。
看到客户一脸的心忧和焦急，面对客户的请求，大堂经理得知情况后，立即向网点负责人和运营主管反映。网点负责人对此高度重视，当即答应客户可以兑换存储，但需先厘清零钞大概数量，好灵活安排时间清点，同时为缓解柜台压力，安排大堂值班经理、客户经理等人员也齐上阵。
这么多零钞，确实令人震憾！由于各个票面硬币混杂，零钞破钞数量较多，给清点工作带来的不少麻烦，但当班运行主管和柜员毫无抱怨和叫苦叫累，凭着“想客户所想，急客户所急”，服务好客户的精神，经过认真仔细的分捡，清点，包裹，捆扎，整理，分不同时段三批次，前后共历时四个半小时，共计为客户兑换存储硬币8000余枚，零散破残钞2600多元。
客户连声表示感谢，盛赞工行不愧于“宇宙行”，服务态度非常好。中国工商银行重庆九龙园区支行员工以自己的实际行动，完美的诠释了国有大行的责任和使命，始终以优质、贴心、细致的服务对待每一位客户。
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