为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，进一步助力做好“六稳”工作，落实“六保”任务，切实提升社会公众金融素养，民生银行重庆分行本着“以客户为中心”的消保理念，组织全辖103家网点全面开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传活动。金融月活动于2020年9月1日正式拉开帷幕。
高度重视、精心筹备、制定科学活动方案
民生银行重庆分行高度重视，第一时间成立以分行行领导任组长、各相关职能部室为成员的活动小组，消费者权益保护部负责牵头统筹工作，制定详细活动方案。结合各渠道、各网点客群特征、网点特色，充分发挥职能部门与支行的积极性与主动性，采用丰富多样的活动形式，开展有力度、有宽度、有深度的金融知识普及活动，扩大宣教触及范围和活动影响力。
开辟宣传专区，营造宣传月氛围
该行统一制作宣传横幅、金融知识宣传折页，要求各营业网点开辟宣传专区，在醒目位置摆放，同时在厅堂门楣LED统一设置滚动播放的活动标语。
“我行还结合国家扶贫政策，要求离乡镇较近的支行需进村入户，普及金融知识，实现金融扶贫与扶智，践行我行社会使命，让金融知识的春风吹进千家万户。”该行相关负责人介绍。
网点微沙龙，一对一讲解
100多家营业网点响应迅速，网点各岗位全员行动，在厅堂客户的咨询、等待等环节均加入了主题微沙龙方式，一对一进行消费者权益知识的宣传。
“本周我们主要给客户讲解了电信诈骗的30种常见手段、安全用卡的12条小知识、刷卡消费及网上支付安全小贴士、信用卡盗刷的应对方法等内容。客户对我行提供宣传服务和讲解内容积极参与、反响强烈。”杨家坪支行厅堂负责人向记者说道。
小微支行走出去，金融知识广宣传
2020年9月14日，中国民生银行璧山小微支行在璧山区文庙广场参加重庆网络安全宣传活动，通过向广大市民群众详细讲解如何辨别人民币真伪，识别电信诈骗，安全使用银行卡等，让消费者更近一步体验到民生银行的非金融服务，提高了消费者对金融知识的认知度。
自媒体渠道全覆盖，获取知识更便捷
该行在“中国民生银行重庆分行”微信公众号开辟“消保专题”专栏，目前已将6个宣传主题依次嵌入，以生动的画面，寓教于乐，普及金融小常识，通过邀请客户关注、朋友圈转发等方式惠及金融消费者。
普及金融知识，民生银行在行动！该行将继续发扬“担当、专业、服务”的工作精神，以更多的形式、更生动的案例、更贴心的服务，深入贯彻以“客户为中心”的服务理念，为营造健康和谐的金融环境做出新贡献。
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