今年10月开始，贵阳、西安、杭州、武汉等地陆续曝出“城城找房”拖欠业主租金的事件。如今，相同事件在重庆上演。
“城城找房”隶属于城城不动产管理有限公司（以下简称“城城不动产公司”）,城城不动产公司总部在西安，在北京、上海、深圳、重庆、广州、西安等多个城市成立分公司，房源超6万套。
10月21日，江北区的业主黄艳来到“城城找房”位于红旗河沟的办公室，结果已是人去楼空，负责人也不接电话，如今“城城找房”还拖欠她1.7万元租金。据了解，与黄艳一样被欠租金的业主达上千人，资金总额高达2000多万元。
“城城找房”通过“高收低出、长收短付”，拖欠租金风波愈演愈烈。记者对此事展开了调查。
个案：房租迟迟不到账 已是人去楼空
10月21日下午1时许，黄艳与多名业主一起来到“城城找房”位于红旗河沟的办公室，希望找到负责人解决租金问题，同时收回已出租的房屋，但是负责人不在，而且公司里只有几个工作人员，工作人员均表示不知道负责人去哪里了。在等了一个多小时后，负责人出现了，但他只是让黄艳等业主登记信息，对于如何解决问题，他一个字不提。
“昨天我们去了‘城城找房’在南岸区的门店，门店的负责人也没有给我们一个解决问题的方案。”她说。
去年11月，黄艳和“城城找房”重庆分公司签订了为期一年的出租托管代理合同，将位于南岸区的110平方米三室两厅的房子交给对方出租。
“我和城城找房约定，每月租金3700元，租金每月支付。”昨日，她告诉记者，如果要收取押金，每年要扣除一个月的租金，也就是说她出租三年就要扣除3个月租金，即11100元。“房屋是我自己的，平时多去看一看，没有必要白白地付1万多元钱。”
2019年12月到今年5月，“城城找房”支付租金还正常，从6月开始，“城城找房”就没有支付租金。黄女士联系“城城找房”的房屋管家，对方表示因疫情原因，租金要晚一些。让黄女士没有想到的是这一晚就晚到公司不能正常经营了。
“城城找房 ‘高收低出、长收短付’的方式，收了租客一年的租金，付给我们业主却是一个月一个月地分期支付，收的钱究竟去了哪里？”她说，现在回想起来，这就是一个典型的庞氏骗局，“拆东墙补西墙”、“空手套白狼”，用租客的钱来向业主支付租金，以制造赚钱的假象进而骗取更多的投资。
调查：每套房屋资金流高达90%以上
记者来到“城城找房”位于红旗河沟的办公室，这里已没工作人员上班，不时有其他业主找上门来。
“我还有3万多元租金没有收到。”业主唐先生说，他有3套面积40多平方米到80平方米不等房屋，去年10月开始交给城城找房出租，只收到5个月租金，还有5个月租金没有收到。
唐先生说，城城找房的“高收低出、长收短付”就是一个典型的骗局, 每套出租的房屋资金流高达90%以上。比如他位于龙湖源著的49平方米的房屋， “城城找房”每月支付给他3000元，却只收取租客每月2400元的租金，但是租客是年付，一年28800元一次性付清。“收取到了一年的租金后，第一个月支付给我3000元，城城找房还剩25800元，这些钱押在他们那里。”唐先生说，仅每个月一套房屋资金流高达90%以上。而他们在重庆上千套出租的房屋，涉及金额几千万元，这些钱到哪里去了呢？
通过“城城找房”租房的租客王丹告诉记者，她是今年8月租的一套50平方米的房屋，每月2400元，缴了一年28800元的租金，前几天，业主说已经有好几个月没有收到租金了，准备收回房屋。
“我也是受害者，我一次性交了12个月的租金，现在只住了两个月，即使业主要收回房屋，也应该退我24000元的租金。但是当我找‘城城找房’退租金，对方说没有钱退给我，让我继续住。”王丹表示，现在我住在这里，天天都不安心，一边是业主要收回房屋，一边是城城找房让我继续住，我应该听哪个的？
涉及租金已超过两千万元 业主和租客的损失谁来承担
城城找房重庆分公司的负责人告诉记者，春节前他们租了大量房屋作为储备房源，以为春节后将是租房的高峰。但没想到今年春节开始的疫情，对租房市场影响较大，由于租客退租产生大量房屋闲置及退款，重庆很多房屋都没有出租出去。
记者从维权的业主群里看到，目前城城找房重庆分公司在重庆租赁的房屋达到2000多套以上。这名负责人表示，目前公司正在想办法筹集资金，让业主们再耐心等一等。
据媒体公开报道，目前“城城找房”在西安、杭州、南京、南昌、武汉、长春、海南等多地分公司也被曝出欠租事件。深陷欠租危机，因不及时交付房租租客被业主撵出的情况接连上演，本是“城城找房”应该负的责任，却演变成业主和租客的博弈，双方的损失又应该由谁来承担？
记者在“城城找房”官方公众号上看到：因为疫情的原因，租房市场影响较大，由于租客退租产生大量房屋闲置及退款。“城城找房”采取分期付款的方式，独立承担疫情期间2亿多的租金。至今已足额支付8个月，仅余4个月即能全部化解疫情造成的损失。希望业主能够给予他们三个月时间分摊支付，缓解现金流压力。
据了解，“城城找房”官方公众号在10月13日和10月20日分别发表致歉信，特别是10月20日，“城城找房”直接对业主们表示了道歉，在《致全体业主和租客的一封致歉信》中说，“城城找房”目前虽然出现了经营困难，但是仍处于运状态，公司有信心渡过难关，公司没有挥霍财产、转移资金、携款跑路，公司会全力以赴、负责到底、绝不跑路，通过多方融资，解决资金问题，并表示，公司会在10月30日前给出初步解决方案。对此，不少租客和业主并不认可。
纵深一：
房屋托管公司频频跑路，原因是什么？
重庆二手房机构董事、总经理余飞告诉记者，从2018到今年，国内2000家大小房屋托管公司倒闭消失，重庆也有很多房屋托管公司频频跑路，如成都优客重庆分公司、重庆宝香房房地产经纪有限公司、满城托管公司、重庆渝有我家房产经纪有限公司……
“跑路、吃空置期、吃差价、空手套白狼”等已经成为外界看待房屋托管公司的代名词，甚至不少人认为房屋托管公司成为房租哄抬的“幕后黑手”。而原本让租客和业主省心省力的房屋托管行业为何成为乱象丛生的“泥潭”？
余飞说，业主把房屋交给房屋托管公司，主要是为了省心，减少多次看房、筛选客户、追讨租金的麻烦。“还有就是业主想早一点回笼资金，不想自己的房屋空置太久。”他说，房屋托管公司就是解决了业主闲置房产的管理问题，还可给业主带来一定的收入，确保了闲置房产的保值、增值。但是房屋托管行业是一个新兴行业，因法律法规不健全，从而缺乏行业相应监管，市场管理混乱，给业主及租客自身权益带来一定风险。
他表示，房屋托管公司频频跑路，而且也不怕倒闭，主要原因还是缺乏应监管和没有法律的约束。同时，业主与公司出现合同纠纷，业主也很难权成功。
记者从天眼查查到，城城不动产公司重庆分公司今年下半年有三起房屋租赁合同纠纷，被告均是城城不动产公司重庆分公司，最近的一起是10月8日。同时，城城不动产公司重庆分公司因未按时履行法律义务而被法院强制执行。
纵深二：
《住房租赁条例》征求意见 治理租赁乱象
上海锦天城（重庆）律师事务所律师张剑波表示，业主可以多收集证据，同时要求公司对收取租客的资金去向给予说明，如果被挪作他用或者转移资金，可以以非法吸收公众存款罪或是集资诈骗罪报警或起诉。
为了规范住房租赁活动，维护住房租赁当事人合法权益，构建稳定的住房租赁关系，促进住房租赁市场健康发展，今年9月7日，住房和城乡建设部发布《住房租赁条例（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。
《条例》明确，住房租赁企业不得违规提供金融产品和服务、利用承租人或者房屋权利人名义套取信贷资金、克扣或者延迟返还租金押金等，房地产经纪机构及其从业人员不得赚取租金差价等，以及加强对租金、押金使用等经营情况的监管。
张剑波说，针对报道中提到的住房租赁企业“长收短付、高收低租”，其实就是一种变相的赚取租金差价，表面上看业主的租金高于租客的租金，但是这只是一个月的情况，如果以一年为周期，“城城找房”赚取租金差价数目巨大，已经涉嫌集资诈骗罪了。
此外，《条例》还明确了出租人、承租人、租赁企业、房地产经纪机构及经纪人等违法违规行为的法律责任。
上游新闻·重庆商报记者 郑三波
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