12月18日，在上游新闻联合《重庆晚报》、《重庆晨报》、《重庆商报》4大主流媒体，携手发起的“2020年度责任金融机构”评选活动中，平安人寿重庆分公司荣获“2020年度金融扶贫责任保险公司”“2020年度履行社会责任杰出保险公司”“2020年度理赔服务市民满意保险公司”称号，获奖的上榜理由是：
一直以来，平安人寿重庆分公司都坚持“保险姓保”的发展理念，充分发挥自身保险保障职能，践行行业的责任担当。
年初疫情发生后，平安人寿重庆分公司积极助力防疫工作。助力智慧小学有效防控，向奉节师范附属小学捐赠额温枪、口罩等防疫物资；涪陵支公司向丰都防疫一线工作人员捐赠保险500份；号召全体内勤员工筹集资金资金107800元，捐赠重庆市卫生健康委员会，慰问卫生防疫人员，为疫情防控献上自己的一份力量。产品保障方面，该公司第一时间扩展短期交通意外险产品“E路平安保险计划”责任， 把新冠肺炎纳入保险赔付，将1500万个免费领取名额向百姓推送，依托线上化经营平台，在7天内将该产品保障带给58万名客户，为市民提供了580亿元温暖保障。扩展32款疾病保险产品的保险责任，凡是购买了这些产品的客户，一旦确诊新冠肺炎，且达到重症或危重症的，将额外获得最高50万元的补偿。
2020年平安智慧小学在线支教行动以“一起学习，希望同行”为主题。通过线上支教，解决学校师资缺乏问题，帮助农村学校提升科技、英语、文学类学生素质教育教学水平。平安人寿重庆分公司组织招募多才多艺的志愿者加入支教团队，以爱心接力的形式，借助科技手段赋能乡村教育。
“为客户寻找理赔的理由”，用爱与责任为客户撑起保护伞。平安人寿重庆分公司发布的2020年理赔半年报显示，该公司1-6月累计赔付5.2亿元。
平安人寿重庆分公司相关负责人表示，未来，公司将一如以往的以客户需求为导向，诚信服务。充分发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”的作用，助力重庆经济社会发展。
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