2019年1月， 李先生为自己购买了《富德生命经典人生终身寿险》，保额25580元。
2020年11月，被保人因心脏病在重庆九龙坡区某医院身亡。
出险后李先生家人及时拨打95535报案，公司代理人员接到电话后，前往家属家中安慰其家属节哀顺变并详细告知需提交的理赔资料，客户准备好所有资料后，公司代理人员全权为客户代办了此次理赔申请，富德生命人寿渝中中支收到此次报案资料后，理赔人员立即进行相关排查，并于当日将资料受理进系统，理赔金24024.85元于当日转入受益人账户中。
理赔款及时的到账，让李先生家人对富德生命人寿保险公司的服务时效及满意度给予了高度的赞扬。富德生命人寿秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，以“内诚于心，外信于行”的服务理念，持续为客户提供理赔特色服务，努力提升理赔服务时效，提高客户满意度。
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