7月2日，重庆市市场监管局消息，重庆出台全国首个社区团购合规指南——《重庆市网络社区团购合规经营指南》（以下简称《指南》），以此促进社区团购规范健康持续发展，保护消费者合法权益。
网络社区团购与民生密切相关，经营中的乱象不仅会干扰实体经济的正常运营，也会侵害消费者合法权益。2021年以来，重庆市12315热线和平台共登记处理涉及社区团购相关投诉举报207件，其中投诉169件，举报38件。
“在加大对违法行为查处力度的同时，探索加强对社区团购的长效监管机制十分必要。”重庆市市场监管局相关负责人介绍，该《指南》在全国属于首个，对规范社区团购乱象可起到良好的示范和导向作用。
据悉，《指南》共六章三十五条，主要内容包括：制定指南的目的和依据、适用范围、社区团购经营活动的基本原则等；平台经营者开展网络社区团购经营活动的方式、准入、信息报送等；网络社区团购经营者在食品安全、产品质量、信息公示、促销活动等方面的要求；禁止滥用自主定价权、禁止垄断行为、禁止不正当竞争行为、禁止欺诈消费者行为、禁止大数据杀熟等。同时，专门针对经营票据的提供、退换货规定、消费者投诉处理、消费者信息保密等消费者权益保护内容，也作出了进一步细化和完善。
下一步，重庆市场监管部门将加大对《指南》的宣传贯彻力度，完善长效监管机制，引导社区团购经营者严格落实相关要求。同时，结合正在开展的“反垄断反不正当竞争促公平”专项执法行动，进一步加大执法力度，营造公平竞争、规范有序的社区团购市场秩序。
上游新闻记者 严薇
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