“真是太方便，像我们这样干工地的人，平时很难出去一趟，自己去网点办卡路程很远，谢谢工商银行给我们提供这样便捷的金融服务！”日前，重庆九龙坡区某建工项目负责人谭先生，对工行重庆茄子溪支行上门服务赞不绝口。
据了解，该建工企业地理位置偏远，交通不便，企业员工平日工作繁忙，难以抽时间到银行网点办理业务，但他们却急需开立工资卡。工行重庆茄子溪支行在了解企业需求后，立即与该企业取得联系，表示网点可以通过申请延伸终端的方式，上门为客户提供金融服务。
为全力以赴做好客户服务工作，网点负责人及时调整网点人员排班，抽调人手保证上门服务工作能够顺利开展。通过明确人员职责分工、做好客户引导，现场各项工作有条不紊的开展。
同时，为方便客户更好地使用手机银行，客户经理一对一现场教学，指导客户正确的操作流程。网点负责人在客户等待的时间，宣传反电信诈骗知识，通过讲解典型电信诈骗案例，为客户普及了防范电信诈骗知识，获得了在场客户的一致好评。
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