南方都市报消息，近日，发生在山东省广饶县的“女快递员丢芒果下跪”事件持续引起社会关注。投诉快递员的张某多次接受媒体采访，复述快递员聂某登门道歉的过程，主张自己并无“恶意投诉”。

警方出具力挺快递员的证明引发了舆论风波，张某称生活受到影响。警方接受媒体采访表示，证明信与执法记录仪的记录一致。6月15日，张某称，希望警方能够向公众公布执法记录。

投诉者两度前往快递网点想和聂某对质

6月15日10时，投诉者张某再次来到女快递员聂某工作的网点，想与聂某谈清楚投诉风波的前因后果。他表示昨夜也在该地等待了近4个小时，未能与圆通高层与聂某洽谈。

此前，山东省广饶县稻庄派出所出具的一份的证明，让作为投诉者的张某深陷舆论风波。张某称警方的做法对其不公平。

6月12日，圆通公司高管钱女士告诉南都记者，其要前往事发地进行调查。15日早上，张某向南都记者表示，13日，钱女士以“了解事情”为由，到他家进行第一次协商。张某家人质疑圆通公司为何未调查清楚事件之后，再发布公开声明。

南都记者了解到，6月11日、6月12日，圆通公司在官方微博上已发布关于2次关于该事的公开声明。

11日，圆通公司称，业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚。

12日深夜，圆通公司称当事快递员聂某工作一直兢兢业业，表示将进一步完善投诉甄别制度，向恶意投诉坚决说“不”。圆通公司称，圆通公司山东管理区总经理给聂某送上1万元慰问金。

聂某曾向客户下跪2次，投诉者报警处理

张某坚称自己并无“恶意投诉”，“每一个投诉都真实有效”，投诉后期的焦点不在芒果，而在于聂某伪造一份邮政包裹赔付给他。

另据媒体报道，6月13日，快递员聂某自称为博得投诉人同情，谎称自己被圆通公司扣了2000元。她表示，此举系为了感动张先生，希望其撤诉。

张某向南都记者回忆，聂某登门道歉一共跪下2次，“我没有要求她跪下，第一次是对着我妈跪的，第二次是对着我爸跪的，然后她在我家门口哭。”张某称已经答应快递员撤诉，“当时聂说客服已经下班了，想撤也撤不了了。”

张某表示，这种“又哭又闹”的处理方式不利于问题解决，于是他报警处理。他回忆，随后包括王海港在内的3个民警前来执法。

关于聂某撒谎博同情的说法，张某称，“（扣款的事情）民警当时也相信了，写进了证明”。

事件广受关注，源于山东省广饶县稻庄派出所出具的这份证明，该证明力挺快递员，称“不必摒弃尊严乞求原谅”。该证明随后引发了网络热议。张某表示，警方的做法对他不公平。

广饶县公安局宣传部门曾接受媒体采访表示，证明信与执法记录仪的记录一致。民警（王海港）出完警到写出证明，相隔时间很短。

张某告诉南都记者，自13日第一次协商无结论以来，圆通公司不允许他与当事快递员接触。他认为事件仍未真相大白，但已影响到其生活，“每天早上一睁开眼就是接受记者采访，正常的事情干不了”。

他表示，希望警方公开执法记录向公众披露执法过程，“把当时双方的争执缘由和为何写下证明呈现给大家”。

原标题：“丢芒果下跪”事件投诉方想和快递员对质！望警方公开执法记录

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