27日中午，当市民宋女士冒着高温，赶到沙区双碑215路终点站，从调度员刘毅手中接过失而复得的文件袋时，心中是一片温暖。宋女士小心翼翼地捧着毫不起眼的文件袋，口中不断念叨：“这些都是我的命呀！”
在215路调度室，宋女士当着调度员和公交司机的面，打开失而复得的文件袋，把里面的物品一件一件拿出来清点：户口本、公司执照、房屋抵押合同、人身保险、职工养老保险手册、法院法律文件等各种各样的重要文件。“一件不少！”面对完璧归赵的文件袋，宋女士连声道谢。
宋女士介绍，今天上午她从化龙桥家里出门，带着这些重要文件，到解放碑去办一件法律手续。由于天气炎热，她上车后顺手把手里拿着文件袋放到座位侧边，没想到文件袋就滑落到了座位一侧的缝隙里，到李子坝下车时，急急忙忙去转轻轨，竟忘了手中的文件袋。
到了目的地，需要取用文件时，突然发现两手空空如也，这可急坏了宋女士，“我自己和公司的所有重要文件都在那个文件袋里，如果丢失了，后果不堪设想！”
在旁边热心人的开解劝说下，宋女士仔细回忆，才依稀记起，可能是在公交车上丢失了文件袋。通过拨打公交服务热线，宋女士联系上了215路的调度员刘毅，并告诉对方自己失物的经过，刘毅一边开解宋女士，一边答应她，帮忙寻找。
刘毅告诉上游新闻新闻记者，接到宋女士的电话时，她心中也没底是否能找到丢失的文件袋。“那个时候，距离物品丢失已经有将近一个小时，公交车上人来人往，根本不知文件袋是否被其他乘客顺手带走。”尽管如此，调度员刘毅还是根据宋女士提供的有限的线索，利用GPS远程监控，对靠近宋女士乘车时段的公交车进行逐一查找，终于找到宋女士乘坐的215路20049号公交车。
等到那辆公交车回到沙区双碑站场后，和驾驶员一起挨着座位寻找，终于在座位的夹缝中找到了宋女士丢失的文件袋，并立即打电话，通知宋女士前来认领。
如坐针毡的宋女士接到这个好消息后，迅速赶到215路双碑站场，找回了丢失的重要文件袋，对帮她找回失物的公交工作人员连声道谢，并掏出5张百元大钞表示感谢，被公交工作人员婉拒。
上游新闻记者 杨新宇 摄影报道
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