“哎呀，我的狗儿都‘长发及腰’了，幸亏你们开门了，麻烦赶紧给它洗个澡剃个毛。”3月10日中午，一女子抱着胖嘟嘟的“比熊”走进了两江新区一间宠物店。
“好的，您稍等，我把手中的柯基打理完了，就给它洗。”老板王志（化名）连忙招呼着。
顾客：终于可以给宠物剪毛了
张倩是两江新区约克郡的业主，天气回暖，小区里一片春色，她想把自己的宠物打扮一下。
“重庆已经连续10多天没有新增病例了，看了新闻里说很多行业都在复工，我想出来看一看有没有宠物店开门，还真的遇到一家。“张倩话语间满是惊喜。
张倩说自己家里养了2只比熊。重庆疫情严重的时候，两只狗天天呆在家里，最近几天，她终于可以偶尔带狗儿出来溜溜，呼吸新鲜空气。
看着在剪毛的狗儿，她爱怜地说：“快两个月没好好洗澡了，毛也没有剪，‘幺儿’都变丑了……“
老板：早开业多揽客
王志2019年才毕业，大学时学的兽医专业，今年1月份才从前一个别人那里盘下店铺。
“我现在还在看书，准备考兽医从业资格证，想着反正还去不了宠物医院，还不如自己创业当个小老板。”王志说，接手的时候房租一次性付了3万多，这对刚毕业的他来说支出不算小。他原本打算春节休息几天就营业，没想到因为疫情的关系店铺关了一个多月。
王志的宠物店大约有50个平方米，主要业务是售卖宠物、销售宠物玩具、食品以及宠物美容和宠物寄养。店铺附近都是居住区，喂宠物的家庭很多，市场前景不错，但是竞争也激烈。王志接手店铺的第一件事就是调低所有商品的价格，希望加强市场竞争力。此外，他还建了微信群，利用自己的专业知识为顾客分享一些宠物知识。
“效果还是不错，一月份除去成本还略有盈利，看着疫情渐渐好起来，就赶紧办了手续，4号就恢复营业了。”王志说，在家里待了一个多月，心里总是惦记着店铺，毕竟这是他第一个创业项目，是他的事业。“损失还是挺大的，希望赶在其他同行之前开业，多揽顾客，挽回一些损失吧。”
员工：热心服务 让新顾客变老熟人
为了将宠物店打理好，王志还请了一个员工——他的大学同学李芳（化名）。由于两个人都刚刚毕业，他们对顾客十分热情，打理宠物也很仔细。给宠物剪毛后，还会询问顾客意见。
“我们小区门前那个宠物店老板态度一点都不好，有次因为狗儿毛比较长还临时加钱，以后我们家的宠物美容就选你们家了。”话毕，王倩抱着比熊开心地走了。
李芳说，疫情的确对店铺有一定的影响，但是对他们来讲，这未必不是一个机会。“周边其他宠物店目前都还没有开门，来店的几乎都是新顾客，如果我们的服务比其他店铺好，那新客很有可能成为我们的常客。”
为了给顾客留下好印象，李芳和王志每天7点就到店里打扫卫生，每一个角落、每一根宠物毛发都不放过。
“天道酬勤，等疫情结束了，希望我们的事业也能蒸蒸日上。”李芳看着一排排猫笼，笑了。
上游新闻·重庆晨报记者 陈竹
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