图为列车长李文航在帮助旅客查询列车座位。苏志刚 摄
新华社消息， 4天时间，列车运行3934公里，运送旅客5000余人，每天行走20000余步，这是李文航一趟乘务工作的相关数据。
今年30岁的李文航是重庆客运段动车三队的一名列车长，自2011年参加工作以来，今年是他经历的第10次暑运。
图为列车长李文航在旅客上车前检查供应食品的保质期。苏志刚 摄
“把您的身份证给我看一下，我帮您查询一下。您的车厢是在6号车厢，你往前走3节车厢就到了。”像这样的旅客询问车厢位置的问题，他每天要回答无数次。面带微笑为旅客查询、指引车厢所在位置，既是他作为列车长的工作，也是他热情服务旅客的体现。
图为列车长李文航在列车上整理旅客的行李包。苏志刚 摄
暑运期间，客流逐渐增加。为了确保旅客运输安全及列车服务质量，他总是提前做好充分准备，按照规定时间，着装规范地到车队报道，请示工作，掌握当趟工作重点工作及班组人员情况；对餐吧长的订餐品种、数量等进行核对；对客管设备（客运对讲机、列调对讲机、查危仪、巡检仪、站车交互系统一体机、蓝牙证卡识别终端、GSM-R等设备）进行全面检查；召开班组职工出乘学习会，针对暑期大客流下乘务工作中的注意事项进行重点叮嘱。“暑期客流较大，大家一是要做好旅客乘降盯控，防止旅客在乘降过程中发生意外事件；二是因今年暑运还处于疫情防控期间，所以我们还要继续做好旅客测温及车内消毒等工作。”
图为列车长李文航在列车出发前进行安全巡查。苏志刚 摄
“C5841次各车厢请注意，车门即将关门，请注意安全！”这是列车长李文航在每趟车次开车前的常态化“唠叨”。列车启动后，李文航立即开始对全列进行巡视。同时，他带班组乘务员对车内旅客行李进行二次查危及安全提示，并对旅客座席进行核对，遇到旅客询问时他就驻足回答。在他对列车进行巡视时，发现一位老人家一直在搬动自己的座椅靠背，他随即赶过去帮助该旅客对座椅靠背进行调节，耐心细致地服务让旅客倍感暖心。
图为列车长李文航在旅客上车前检查消防安全设施是否摆放到位。苏志刚 摄
作为一名共产党员，他始终坚持用严格的标准来要求自己，2019年，李文航被中国铁路成都局集团公司、重庆客运段评为“青年之星”“先进生产工作者”。爱岗敬业，勤勤恳恳，李文航始终用热情细致的服务守护着旅客的“出行路”。
图为列车长李文航在C5841次列车旁值守。苏志刚 摄
原标题：90后“青年之星”列车长的暑运路
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
