渝中区上清寺街道嘉西村社区的居民过了一个愉快的春节。社区里整洁干净，大人小孩喜笑颜开，年味儿异常浓烈。但是，以前的嘉西村社区可不是这个样子。
2010年前，嘉西村社区的房屋外观破旧、漏水，小区里污液横流，乱搭乱建现象突出，文化娱乐配套设施极不完善，不少人陆续搬离这里。
同年5月，鉴于嘉西村既保留了浓郁的老重庆城市风韵，又富集各种抗战、统战历史文化资源，政府启动了为期一年的环境综合整治。整治工作竣工数月，依旧脏乱差。不仅如此，高空抛物、邻里争执、入室盗窃等现象时有发生。
面对这种情况，嘉西村片区党支部书记杨开玉坐不住了，他振臂一挥，带着十来个50、60岁的退休党员，成立了嘉西村“红袖章”志愿服务队，主动站出来管理社区的各种鸡毛蒜皮的小事。
“志愿服务队成立以后，一方面要维护社区的环境，另一方面还要处理居民之间的矛盾。开展相关活动，增强社区凝聚力。那时候，我们每天要巡逻四次，每次爬坡上坎巡逻一趟下来相当于登15层楼梯，一天下来等于要爬60层高楼。”杨开玉说，工作虽然辛苦，但为了让社区越变越好，志愿者的干劲儿一直很足。
志愿者们戴着“红袖章”，一边清扫、一边巡逻，一坚守就是十年。
慢慢地，小区垃圾没有了，居民之间开始和睦相处，还有人主动加入志愿者队伍。就这样，嘉西村依托“红袖章”志愿服务队，在全区成立了首个居民自治社会组织：嘉西村嘉和物业物业服务中心。
为了加强居民间的联系和壮大志愿者队伍，嘉西村又探索形成了“派驻社工+社区社工+专业指导”工作模式，该模式通过“社工带义工”服务、“道德模范、身边好人”命名等方式，发展壮大志愿服务队伍，让嘉西村荣获2019年全国“四个100”最美志愿服务社区。
上游新闻·重庆晨报记者 范圣卿
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