小潘与所谓客服专员的对话记录。沙坪坝区警方供图 华龙网 发
华龙网消息，“双11”即将到来，市民网购越来越多，针对网购的诈骗也层出不穷。近日，重庆市沙坪坝区一名女大学生，在网购之后因为轻信某快递“客服专员”的电话，就损失了一年生活费——14000元！
“哎呀，我也是脑壳一时没转过来，才会上他的当！现在，一年的生活费都没了……”11月1日凌晨，重庆市公安局沙坪坝区分局陈家桥派出所民警接到某大学女生小潘报警称，自己被某快递公司诈骗了14000元，这是在校一年的生活费。
转账记录。沙坪坝区警方供图 华龙网 发
接到报警后，民警立即对相关账号进行了止付、冻结，最大程度减少报警人财产损失。
小潘介绍，10月31日18时许，自己在宿舍接到了一个陌生电话，对方自称是某快递的“客服专员”。电话中，“客服专员”表示，小潘网购的东西在运输过程中不小心被工作人员弄丢了，需要理赔。
小潘一想，最近“双11”活动，自己确实买过东西，于是按照对方的要求，添加了对方的微信。随后，对方通过微信给小潘发来一张图片，图片上面写着“蚂蚁金服理赔中心激活认证账户”，上面还有一个卡号。
受害人小潘（右一）讲述被骗经过。沙坪坝区警方供图 华龙网 发
“他告诉我，需要先转一部分钱过去，才能激活账户认证。等到账户激活之后，理赔的钱和转进去的钱可以一并提取。”小潘没有丝毫怀疑，给对方提供的账户分两次转账共计14000余元。
然而，转完账后，小潘惊讶地发现，“客服专员”突然消失了，甚至发消息过去也没有回应。这时，小潘意识到自己被骗，赶紧在11月1日凌晨报警。
目前，该案在进一步侦办中。
警方提醒，除了“假客服”诈骗外，“双11”期间，还存在以“预售”为诱饵植入木马、伪“红包”、“信用提额”、“刷单返利”、“中奖免单”等骗局，希望广大市民擦亮眼睛，详细了解活动规则，跟正规客服求证，不轻易汇款、转账，以免被骗。
华龙网记者 张勇
原标题：快递“客服专员”来电帮理赔？女大学生被骗一年生活费
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