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游客喂动物遭工作人员痛斥,游客也欠园方一个道歉!
01-05 10:13:51 来源:楚天都市报—极目新闻

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近日,有网友发布一段在甘肃兰州野生动物园游玩时的视频,视频中一位工作人员拿着喇叭向游客喊道,“麻烦你们出来游玩的时候带点脑子,你看这个它能吃吗?”园方回应称,当时工作人员太着急了,怕动物吃了不能吃的,已和当事人联系并道歉,当事人也表示理解。(据1月4日中国网)

事件一出,网友的评论大致分为两类。

不少人说,给动物乱投喂食物,当然不对。如果动物吃坏了肚子,生了病甚至导致死亡,造成园方损失,谁来负责?也可能是工作人员,每天面对这样乱投喂的行为已经愤怒,所以怒火攻心,口不择言。

也有人认为,即使是游客乱投喂,工作人员也应该文明用语,好言相劝,而不是恶言相向,这不是服务业人员该有的素养。

两者说得都有道理。这件事上,的确可以各打五十大板。

在动物园乱投喂食物,危害很大。动物吃人类的食物,极有可能发生不良的反应,容易导致动物肥胖或肠胃功能失调,让其长期处于亚健康状态。导致动物生病甚至死亡的,也不乏案例。

2015年,上海动物园有三头成年黇鹿误食游客投喂的塑料袋、毛巾等异物,导致胃肠梗阻而亡,解剖出胃内异物总重达19千克。而据该园不完全统计,2006年至2015年,因采食异物引起的胃肠梗阻死亡的动物,共有20头(羽),其中食草类动物17头。

随着近年来一些动物园加强管理,如加装隔离装置、增加提示标语、加大劝阻力度等,而且随着游客文明素质的提高,情况肯定有改善。但是,游客乱投喂动物的事件,仍时不时发生。

一般来说,动物园里的动物,园方都配有专门的食谱,不能乱吃,另外,游客也不用担心动物饿着。乱投喂食物,这不是关爱,而是伤害。如果有这样的需求,应该到园区专设的投喂区去,最好用园方提供的食物。

但乱投喂食物,这又是一个顽疾,面临着不好管、管不好的窘境。2020年,北京某动物园里,一名中年女子带着一名小孩子,在动物园内随意乱投食物,被多次劝阻遭拒,并称“我是喂硫酸还是喂药片了?”吵吵闹闹,最后警察来她才认错。

就兰州这起事件中,不知道游客喂的是什么食物,可以肯定的是,如果动物有问题,工作人员肯定有责任。工作人员如果在劝阻时,将“出来游玩的时候带点脑子”换成“出来游玩的时候带着文明”,从观感上来说,肯定就好多了。

现在,园方已经向游客道歉,并获得理解。回过头来,游客因为自己的不文明行为,是不是也欠动物园一个道歉呢?

极目新闻评论员 吴双建

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