随约随到的网约车使用起来虽然方便，但不同程度的违规情况仍然存在，怎么才能查到自己乘坐的网约车是否合规？服务的司机有无网约车驾驶员证？
近日，交通运输部上线新服务，网约车合规信息查询服务正式开通。乘客可在交通运输部微信公众号的服务栏目，点击“网约车合规查询”功能，输入车牌信息，查询网约车车辆和相应驾驶员的合规情况。
网约车、驾驶员合规有哪些要求？根据网约车管理有关规定，合规网约车驾驶员是指通过背景核查、考核合格、符合城市人民政府规定条件且获得《网络预约出租汽车驾驶员证》的驾驶员；合规网约车车辆是指已安装应急报警等装置、技术性能符合运营安全相关标准、登记为预约出租汽车客运且获得《网络预约出租汽车运输证》的车辆。
3月23日上午，记者关注“交通运输部”微信公众号，在服务栏目点击“网约车合规查询”功能，页面暂时无法点开，显示“网络出错，轻触屏幕重新加载”，再次点击并更换手机进行查询，均无法打开。记者致电客服人员，客服表示，目前系统出现故障，具体恢复时间未定。
叫了一辆网约车，在这车到达前，我们还可以通过哪些渠道查询其是否合规？记者了解到，开放网约车合规资料查询其实在重庆已经实现一段时间了，如果市民在乘坐网约车时需要查询运输车辆合规情况，可以致电12345或12328，上报车牌信息即可查询。
在查询后，如果发现该网约车存在一些不良记录，是否可以免责取消订单？ 记者了解到，目前，市场上大都是网约车运营商，对于乘客段免责取消订单，限定在下单成功3分钟内操作，或是司机严重迟到等情况，以及其他特殊情况，可在客服人员协调下免责取消。
交通运输部官网称：合规的网约车驾驶员和车辆，意味着安全更有保障、服务更有质量。为了保障乘车安全和服务体验，乘客要选乘合规的网约车，积极参与社会监督，共同抵制不合规网约车。
上游新闻-重庆晨报记者 李舒
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