“谢谢，谢谢你们的关心，理赔金我已经收到了，非常感谢…我原本认为自己身体很好，肯定与疾病绝缘，没想到还是逃不过病魔的纠缠，不过真心感谢平安，让我体验到什么是及时服务，非常暖心”，老客户陈先生虚弱地在电话中不停向理赔人员说着感谢的话。能够获得客户对自己工作的认可，工作人员内心非常欣慰，同时感受到我们工作真正价值所在。
回溯当时，陈先生因食道癌在西南医院手术治疗，上手术台前拨打95511进行报案，09年投保智盈重疾，保额4万元，理赔人员根据报案信息启动重疾先赔通道，与调查同事沟通，在客户手术完成后第一时间上门收取理赔资料，在两核伙伴相互协作配合下，理赔金于资料收取当日即打到了客户账上。
公司本着“客户至上”服务宗旨，一直致力于提升服务时效和服务品质，用实际行动践行了爱与责任。
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