3月18日，腾讯发布了2019年第四季度和全年业绩报告。财报显示，2019年Q4腾讯营收1057.67亿元，同比增长25%，净利润254.84亿元，同比增长29%；全年营收3772.89亿元，同比增长21%，净利润943.51亿元，同比增长22%。

作为腾讯组织架构升级一周年后首份年报，本份财报看点颇多：腾讯云保持高位数增长，全年收入超过170亿；微信月活11.648亿，小程序的日均交易笔数同比增长超过一倍，交易总额超8000亿；商业支付日均交易笔数超10亿，月活跃账户超8亿；腾讯视频的订购用户数高速增长破亿达1.06亿。

对外投资方面，截至今年1月20日，腾讯总计投资企业超过800家，其中70多家已上市，逾160家成为市值或估值超10亿美金的独角兽。

腾讯云营收同比增86.8%

自2018年9月腾讯组织架构升级以来，腾讯To B业务受到市场高度关注。此次财报显示，腾讯云继续保持了高增长态势：2019全年收入超170亿元，同比增长超86.8%。

腾讯自第三次组织架构升级以来向产业互联网全面转型，依靠多年深耕消费互联网的经验，搭建起一条独创的“C2B”道路。连接C端的宝贵经验，成为腾讯打通B端和G端产业链的重要一环，这一模式产生的效力在2019年不断凸显。

按照2019年初提出的目标，腾讯将在三年内把所有增量业务都上云，2020年的目标是实现50%的增量上云。显然，2020年腾讯云具有值得想象的巨大空间。

微信月活达11.648亿

社交基本盘方面，作为拳头产品的微信数据表现依然坚挺。2019年，微信及WeChat月活跃账户达11.648亿，同比增长6.1%。

蓄力已久的小程序也给出了很好的答案。2019年小程序日活跃用户超过3亿，日均交易笔数同比增长超过一倍。活跃小程序的平均留存较2018年提升了14%；相较上一年，小程序人均访问次数提升45%，人均使用小程序个数提升98%。

随着大盘数据稳健上行，小程序商业化进程迎来高速增长。2019年全年小程序创造了超过8000亿交易额，同比增长160%。

值得注意的是，疫情战中小程序“连接器”的功能，意外促进了企业与公共机构线上转型需求的爆发，小程序因此成为助力复产复工的重要角色。

小程序+社群运营（微信群）+私域流量（企业微信）+直播卖货，成为最基本的打法组合。其中，最具代表性的是到家服务类小程序。2020年除夕至正月二十，超市类小程序访问人数同比增长115%，生鲜果蔬类小程序访问人数同比增长168%，社区电商类小程序访问人数同比增长83%。

“无接触经济”概念兴起

背靠强大的社交基本盘，2019年腾讯在消费互联网领域继续深耕细作，以腾讯视频、腾讯音乐、腾讯看点、手机浏览器、微视等组成的C端产品矩阵呈现出强大生命力。

2019年，腾讯集团收费增值服务订购账户数同比增长12%至1.8亿，主要受视频及音乐服务订购账户数增加带动。其中，腾讯视频订购账户数增至1.06亿；音乐订购账户数增至3990万。

疫情之下，“无接触经济”概念的兴起，一定程度利好在线文娱、远程办公、在线教育等产业链。

以协同办公领域为例，腾讯推出云办公全家桶“套餐”：企业微信、腾讯会议、腾讯文档等近10款产品协力下场。其中，企业微信活跃用户数在去年底超6000万的基础上进一步增长；腾讯文档月活跃用户突破1.6亿，已累计创建超5亿份文档；去年12月刚刚上线的腾讯会议，亦抓住了疫情期间远程办公领域的旺盛需求，日活账户数超1000万。1月29日起，腾讯会议日均扩容云主机接近1.5万台，8天总共扩容超过10万台云主机，共涉及超100万核的计算资源投入。

不过，相较于短期影响，无接触经济概念兴起的更大价值在于教育市场。随着B端企业通过技术提升效率的潜在需求被不断培育和强化，市场迎来B端转型之机。作为无接触经济的助推者，腾讯的产业互联网转型道路必将愈发通畅和广阔。

上游新闻·重庆商报记者 孙磊

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