21日，上游新闻·重庆商报记者获悉，智能搜索app夸克于近日上线“夸克健康”频道，联合阿里健康医鹿，提供24小时随时在线问诊、挂号、买药等功能，打通自查自诊到智能问诊的全链路服务。
“医疗健康行业相对较为传统，专业壁垒相对较高，需要大量的智能化和数据驱动的进程，需要大量在供给侧做一系列的动作。”阿里创新事业群智能搜索业务部负责人吴嘉曾表示，他们希望以“内容+服务”的创新模式，解决用户求医问诊的实际问题。
据介绍，此次联合阿里健康“互联网医院”医鹿app上线的“夸克健康”频道，集纳了医鹿问诊、医院挂号、送药上门，疫苗预约、病友讨论等功能，与夸克特色的AI问诊、AI体检助手、专家问答等融合为“自诊+问诊”全程服务。用户搜索“夸克健康”，即可进入频道，进行问诊、挂号、买药等。
目前，医鹿聚合了6万名专业医生，囊括全国各个领域的权威专家，几乎覆盖主流三甲医院的所有科室，以及免疫规划中心等一些特色科室。医鹿的智能分诊功能，则向用户提供7*24小时实时在线的极速问诊服务。此外，医鹿的挂号功已经覆盖全国主要城市的医院在线预约挂号；药品闪送功能主打北上广深杭等城市24小时30分钟急送药上门服务；体检、疫苗预约能够实现正品疫苗、全国体检在线预约。
“我们做好前半程面向用户的事，医鹿帮我们去分担后半程的事情。”夸克产品负责人郑嗣寿表示，夸克对医疗健康领域会特别审慎，在技术、数据、用户理解方面的能力积累，再联合阿里健康的专业资源，是夸克做好医疗搜索的信心。
此前，双方联合，夸克推出了近万种常见病症查询，AI问诊、AI体检助手和智能过滤虚假医疗广告，聚合图文、音频、视频的权威专家问答，精选上百万条由专业医生提供的高质量回答，提供一键直达的结果呈现，大大提升了医疗搜索的效率。
阿里健康医鹿app中，顶部醒目的搜索功能亦由夸克提供。阿里巴巴创新事业群总裁、阿里健康CEO兼董事长朱顺炎表示：“我坚信搜索在互联网医疗中起到的核心作用，阿里要做值得客户信赖的医疗搜索。”
通用搜索是重要的用户入口，夸克既满足了用户普遍、高频的医疗健康信息主动查询需求，同时也是阿里大健康生态在产品技术创新方面的重要阵地，将以AI工具、全链路服务等方面的持续创新，成为阿里大健康生态中具有独特价值的重要一环。
上游新闻·重庆商报记者 韦玥
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