3月15日晚，央视315晚会曝光了智联招聘、前程无忧、猎聘网泄露求职者简历问题。对此，三家平台连夜通过官方微博发布声明进行了回应，表示将联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为。如今，大多数求职者都会通过网络招聘平台找工作，而屡屡曝出用户信息被泄露，网络招聘平台又将如何再获用户信任？
多个网招平台被“点名”
在今年的央视315晚会报道上，多个网络招聘平台被“点名”。从报道中看，只要给钱就可以轻易买到个人简历，这些个人简历大量流向黑市，简历上求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等核心个人信息一应俱全。卖家甚至还可以根据用户的要求对简历按照年龄、地域、毕业院校等信息进行精准筛选。
“看完感觉非常没有安全感。”33岁的梁先生在多个招聘网站都有注册，并上传了详细的个人简历。在他看来，现在通过网络招聘平台求职是大多数求职者的选择，如果求职者的个人信息得不到有效保障，根本不知道自己的简历会被谁下载，拿去干什么，如果流入黑市被不法分子利用，后果将不堪设想。
在被曝光当晚，记者注意到，三个求职APP在主流安卓品牌手机应用商店中已经被下架或无法提供下载，截至记者发稿时，仍未完全恢复。
观点
平台没有尽到相关的安全保障义务
用户隐私信息泄露与被倒卖在互联网行业不是个案，同时越发受到关注。有律师就指出，平台没有尽到相关的安全保障义务。
网经社电子商务研究中心特约研究员、北京云嘉律师事务所律师赵占领曾表示，用户将其个人信息提供给招聘平台后，网招平台应当采取合理的技术措施和管理措施，以保障用户的个人信息安全。
网络招聘已经成为人们求职和用人单位招聘的主渠道。人社部数据显示，截至2019年末，全国共有3.96万家人力资源服务机构，人力资源市场网站1.5万个，2019年发布网络招聘信息4.04亿条。网络招聘在为求职者提供快捷便利服务的同时，也出现了部分求职者投递简历后屡遭陌生来电和短信骚扰，甚至陷入非法传销、情色招聘陷阱等现象。
针对网络求职简历被卖等问题，人社部出台的《网络招聘服务管理规定》2021年3月1日正式施行。记者注意到，该《规定》明确要求人力资源服务机构对用人单位所提供材料的真实性、合法性进行审查，不得泄露、非法出售、非法向他人提供其收集的个人信息，违者将被处罚。
网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣指出，目前，网络求职是大部分求职这寻求工作的方式之一，求职被骗、简历被卖、信息泄露、虚假信息、预付押金等各种侵权事件更是多发，《规定》的出台则填补了网络招聘服务机构的监管空白。
整改
成立专项团队升级技术手段
被3·15晚会点名的智联招聘、前程无忧和猎聘等泄露求职者简历，三家平台连夜通过官方微博发布声明进行了回应，三家平台在声明中表示将联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为。
据悉，智联招聘第一时间成立专项团队，对相关内容进行调查处理。智联方面表示，在常见的招聘场景中，企业在招聘人才时，需要获取用户简历中的联系方式以便进行沟通。但部分不法企业将拿到的用户应聘信息进行转卖，导致用户的信息泄露。对这些不法行为已经采取相应措施，并以CEO挂帅进行安全委员会的后续整改工作。
具体整改措施来看，包括继续升级技术手段，推行电子营业执照、增强系统审核机制、利用机器学习能力识别潜在风险,后台自动报警功能,实行全天候不间断进行账号登录的环境安全性校验等。此外，今年1月份以来，智联已经开始在部分个人用户的电话号码上实行虚拟中间号码，即企业主动联系求职者时将通过中间号的方式沟通，无法获悉到求职者的真实号码。此功能将于24小时内实现全量上线，保障全站用户的信息安全。
同时，针对在论坛、贴吧、QQ群等渠道贩卖企业账号的行为，会不断联动外部机构，采取封号、报警等手段，共同打击站外用户信息倒卖的行为。
前程无忧则表示，决定成立由公司首席运营官、安全总监负责人、开发经理业务负责人等组成的信息安全管理委员会，进一步升级各项信息安全及数据安全管理制度，严格企业黑名单制度，升级相关监测与干预机制。同时强化个人用户授权管理，升级并加大明示已有的“谁看过我的简历”等一系列求职者知悉、选择和授权的程序，并接受求职者的投诉、倾听求职者意见。
此外，前程无忧方面还提到，根据2021年3月1日起实施的《网络招聘服务管理规定》，年初在加大注册资助认证力度、企业合法资质的审核之外，开始全面实现企业账户使用人的实名认证和人脸识别，对企业账户的信息浏览加强日志管理和痕迹追踪。
猎聘方面也表示，已于第一时间成立专项小组，彻查简历被不法分子非法售卖的行为。
值得注意的是，此次包括智联招聘、前程无忧和猎聘等人力资源服务行业，已经达成共识，将联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为，共同努力建设一个安全、健康的招聘求职环境，为广大用户提供满意、放心、值得信赖的服务。
上游新闻·重庆商报记者 谈书
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