在优美的缙云山下、柔美的嘉陵江畔，有这样一位工行人：她认真对待每一刻工作，她服务客户周到细致；她是后辈们的良师，也是前辈们的益友，她还是大家最信赖的业务骨干。她，就是工行重庆北碚新华支行的客服经理——赵菁。
兢兢业业、恪尽职守
在一个平凡的早上，赵菁突然因为喉咙沙哑难以发声，但她却想到这段时间，一部分老年客户的养老金发下来了，正是网点业务办理的一个小高峰期，柜面运作已经因为临时人员安排而稍显紧张，深刻体谅老人们提取养老金的迫切心情的她，毅然坚持上岗。
虽然发声困难，但她还是尽量做到来有迎声、去有送声，积极通过肢体与笑眼来体现温暖服务，认真仔细地做着每一笔业务。赵菁兢兢业业、恪尽职守，坚韧的意志让大家钦佩，而这在她看来只是理所应当。
体贴入微、温情服务
常来重庆工行这家网点的客户，大多都对赵菁的细致周到赞口不绝。有一次，赵菁无意中在柜台外的角落发现了一袋物品，经过一番推测回想，确认了失物所属客户，旋即通过业务凭证上客户留存的电话号码联系了客户，但是客户却已经回到家中，又是身体不便的老年人，于是赵菁在电话里安抚了客户情绪之后，主动提出自己下班后可以将失物送上门，体贴的服务温暖了客户。
精明强干，营销能手
作为青年员工，赵菁知道全面的发展才是新青年新银行人的正确道路，于是在不断的积累与进步中，她已是一位“业务通”，接触掌握的业务知识广泛。平时为客户办理业务，她会简明扼要地向客户推荐适合的金融产品，也会在办理业务的同时向客户普及宣传金融知识，提升公众的金融安全意识。
秉持着“真正的快乐，是对生活的乐观，对事业的愉快，对工作的热心”这样一则人生信条，扎根金融服务业基层十余年，兢兢业业、体贴入微、精明强干的赵菁，就如她的名——“菁”字一般，绽放着最华丽的光彩。
（图片来源：工行重庆市分行）
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