“你们兴业银行的服务真是太好了，大老远的跑过来，真是太感谢你们了。”兴业银行重庆分行践行“以客户为中心”的服务理念，坚守服务实体经济的本分，以“我为群众办实事”实践活动为载体，不断提升管理和服务质效，把更好地服务客户、服务企业、服务实体经济作为一切工作的出发点和落脚点，重点在提高金融服务质量、服务实体经济、履行社会责任等方面办实事求实效，切实把党史学习教育的学习成效转化为实实在在的工作成果。
“普惠行动”
为小微企业送金融“活水”
坚持以服务实体经济、践行普惠金融为己任，兴业银行重庆分行不断完善小微金融服务体制机制，通过金融服务支持创新、支持小微企业发展。该行先后与两江新区、渝北区、巴南区等地方政府合作，针对地方特色产业、重点企业等推出“科技成长贷”、“上市贷”、“工易贷”、“信易贷”、“复工贷”等特色金融产品，为地方经济发展注入活水。
该行与两江新区合作推出的“科技成长贷”，为具有自主知识产权或核心技术的企业提供授信支持，无需抵押，通过信用免担保或知识产权质押的方式为企业提供最高2500万元的贷款。XX药业公司是一家中成药生产企业，急需扩大产能，企业资金需求强烈。但企业作为一家科技型企业，主要资金投入于研发，固定资产较少，且企业处于起步阶段，销售收入较少，在银行获取贷款较难。
在了解企业情况后，兴业银行重庆分行通过“科技成长贷”为企业提供信用贷款800万元，解决了企业资金难题。在获得“科技成长贷”资金支持后，企业积极拓展市场，扩大生产，2020年销售收入较上年度翻一番，后续发展前景可观。
从2020年初“科技成长贷”产品正式上线以来，截止2021年8月15日，兴业银行重庆分行已累计发放信用或知识产权质押贷款21笔，金额7490万元，满足了多家轻资产科技型企业融资需求。
“山水行动”
助力重庆建设山清水秀美丽之地
绿色是高质量发展的底色，绿色发展是高质量发展的必由之路。兴业银行重庆分行将企业责任与业务发展有机结合，充分发挥“赤道银行”专业优势，力当绿色金融“先行者”“智囊团”。
该行将总行绿色金融集团化产品结合重庆绿色产业发展实际，结合相关企业特征和需求，展开多元化创新和综合运用，不断提升绿色金融服务的专业性。为重庆市首批“清水绿岸”治理提升河流——花溪河项目，就PPP项目建设特性设计个性化治理投放首笔贷款4亿元，以金融赋能重庆绿色新发展；落地业内首笔交通行业碳中和债券—重庆市轨道交通（集团）有限公司2021年度第二期绿色中期票据（碳中和债）等，不断填补重庆绿色金融领域空白。
“移动”的柜台
把优质金融服务送上门
“不断拓展厅堂服务范围，借助移动终端、便携式智慧柜员机等智能设备，将服务阵地延伸至厅堂外，深入社区、企业，上门为客户现场提供金融服务。”兴业银行重庆分行建立的“金融服务送上门”服务模式，真正为客户排忧解难。
“办卡太方便了。”春日的某天，兴业银行重庆自贸区分行的党员服务小组，携带移动柜台，前往某化工厂区，用5天的时间为厂区800多工人现场办理了工资卡，并开通了手机银行等方便用卡的功能，切实解决了该工厂工人们去网点办业务不便的困难。
在开卡现场，兴业银行重庆分行的员工还为工人们开展了金融知识宣讲、反洗钱防诈骗案例展示、理财知识小课堂等活动，获得了现场工人们的一致好评。
在兴业银行重庆九龙坡支行，一名已经92岁高龄的客户老先生，无法亲自到网点办理换卡业务。在了解有关情况后，支行第一时间安排工作人员为客户提供上门服务。在上门业务办理完毕后，老先生紧握着工作人员的双手，激动地说：“兴业银行的服务真是太好了，大老远的跑过来，真是太感谢你们了。”
“兴业关怀”
送出夏日“兴业清凉”
炎炎夏日，骄阳似火。重庆开启高温模式。兴业银行重庆分行结合“我为群众办实事”实践活动，开展“清凉行动”，给客户和需要帮助的户外工作者们送去清凉，送去关怀。
该行所有网点在基础惠民设施及举措的基础上，进一步提高服务质量，根据季节及特点为民生进行考量，设立“夏送清凉”便民服务台，配齐、配足茶水、人丹、清凉油、藿香正气水等防暑降温物品，为环卫工人、执勤交警、外卖小哥等户外工作人员及客户提供免费饮水、休息纳凉便利服务，为群众送去一丝“兴业清凉”，为辛勤的户外工作者献上一份“兴业关怀”。
“守护行动”
送金融知识进万家
为加强金融知识宣传教育，提升金融消费者金融知识素养和防诈意识，兴业银行重庆分行深入开展“守护行动”，组织党员干部走进街道、深入社区，设点讲解金融诈骗典型案例及防范措施，为社区居民分发金融防诈骗传单。
兴业银行重庆大渡口支行，结合近期老年客户对金融知识的需要，邀请了50余名老年客户开展了一场 “老年客户小课堂”专场。课堂期间，工作人员以“养老服务”、“养老项目”等典型诈骗案例进行一一揭露，同时提供防骗秘籍，护航老年客户幸福晚年。
兴业银行重庆观音桥支行走进江北区某小学，通过发放宣传材料、讲解等多种方式向在校学生和老师介绍金融知识，并通过现场解答公众提问，宣传网络电信诈骗的危害，提高公众金融投资安全意识和风险管理能力。
好银行，助生活更美好。刚过完20周岁生日的兴业银行重庆分行，将继续坚持以客户为中心，推出更多的贴心措施和暖心服务，持续为群众办实事、办好事、解难题，为推动重庆市高质量发展贡献“兴业”力量。
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