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天猫双11活动送达10亿快递提前17小时,菜鸟送得更好、收得更绿
11-09 18:19:32 来源:上游新闻

双11快递更快了。10月9日,上游新闻记者从菜鸟获悉,今年天猫双11活动送达10亿快递时间比去年提前了17个小时。其中,双11活动第一天,仅18个小时全国就有372城收到当日快递,远超去年337城。

快递提速背后,伴随交通基础设施完善,快递也深入毛细血管。此外,面向1亿消费者,遍布全国社区和校园的菜鸟驿站推出绿色回收活动。菜鸟正通过“减量、智能、循环”的方式,在绿色物流全链路减碳。

工厂进仓、冷链车到地头、国货出海也“包邮”

湖南靖州水果产业带,这个双11,冷链物流车开到了田间地头。当地果农李巧华和菜鸟乡村合作,建起农产品产地仓,不仅解决200多位女性的就业,也带动当地农业产业化的发展。现在,不少年轻人陆续回到家乡,投身当地产业。

为快递进村加速,双11前,菜鸟投建了20多条自动化流水线,改变了以前低效分拨的方式。目前,菜鸟在全国29省份已设立1000多个共同配送中心,其中包括70个国家乡村振兴重点帮扶县。快递进村,关键是上行。

今年双11,上述重点帮扶县中,云南、甘肃、贵州县域快递上行量靠前。其中,昭通昭阳区、定西岷县、昭通镇雄县、遵义正安县和曲靖会泽县位居前五,通过乡村快递,昭通苦荞和苹果,岷县和正安的中药材,会泽的土特产发往全国。

不仅农特产,在东莞,手机壳产业带的生产环节也搬进了菜鸟仓。背后,这里的彩绘手机壳经历了一场小小的“革命”,生产线会根据消费者的选择定制化生产。

在黄子杰的生产线,手机壳打印完毕,第一时间就在仓内打包成为快递,实现80%以上的订单48小时签收。由于需求旺盛,现在,黄子杰每天都要为工厂的产能发愁。菜鸟产业仓可降低工厂30%左右物流费用,当前还为淘特70%农产品发货提供物流支持。

不仅国内,国货出海也能“包邮”。在青岛平度睫毛产业带,这里的睫毛占到全国产量的80%、全球市场份额的70%。

依托菜鸟“5美元10日达”,厂家可“一杯咖啡钱送全球”。以LUCKY LASH为例,物流服务带动其核心产品近50%的复购率。另外,菜鸟智能合单服务能让使用经济物流商品的时效缩短20天以上,海外消费者到手价也只有当地一半。以Nicole店为例,其15%~20%的商品会自动合单“升舱”为“5美元10日达”。

双11期间,菜鸟推出多项举措方便“国货出海”,包括超过300架次包机,启动海外七大分拨中心、智能合单覆盖50国、提供“晚必赔”服务等。在南美,包机已从去年双11前的一周3班增加到近期每周7班。随着投入加大,义乌国货也在南美迎来高增长,11月初,来自巴西的订单增长了160%,智利则增长70%。

快递上门送得更好了,绿色低碳收得更绿了

“怀疑快递是提前埋伏好的。”今年双11,消费者感受到快递上门越来越快。双11刚开始,储存必要生活物资的家庭需求临时大爆发,订单量飙升为日常7.5倍,包括了食品、百货、美妆、生活电器等。

为承接民生需求,菜鸟直送通过加大投入,在全国200城主要区域切实履行“送货上门、不送必赔”,保障了服务体验。对比行业,菜鸟直送上门速度也更快:在快消、美妆、3C数码、服饰、家装等领域,菜鸟直送签收率普遍领先10%以上。全国大学和社区也迎来快递大丰收。

上游新闻记者获悉,双11第一周,快递最多的10所高校是江南大学、广东财经大学、河南师范大学、江西师范大学、华中农业大学、浙江大学、郑州大学、天津师范大学、湘潭大学和黑龙江大学,日均达2万件不等;快递最多的5个小区则都来自广东和江苏。

今年,100多城的菜鸟驿站首次在双11提供天猫淘宝包裹送货上门服务,带来更多方便。其中,上门需求最多的是台州海门街道的朱女士,日均有390件快递。

在全国高校,350辆小蛮驴无人车也上阵送货。双11第一周,无人车送货最多的是四川文化艺术学院、浙江大学、天津师范大学,日均3000件不等;江西泰豪动漫学院的小吴“使唤”无人车最多,每天要收到无人车送来近30件快递。送货上门之外,这也是一届低碳双11。

“快递上门服务更好之外,绿色低碳也是行业需要共同承担的责任。”菜鸟双11物流总指挥李武昌介绍,过去一年,菜鸟绿色物流全链路发生194亿次绿色行为,减碳达25万吨。这次双11,推出绿色商城外,菜鸟还联合天猫搭建了双11绿色互动专区,推出物流行业首个“个人减碳账单”、发起“绿色合伙人”行动,6万菜鸟驿站准备了750万枚鸡蛋,倡导绿色回收低碳生活方式。

截至11月7日,已有1800多万人次参与绿色互动,420万人线上线下参与和分享了绿色回收换鸡蛋活动,该活动将持续到11月15日。“向上服务商家,向深服务制造工厂,向下服务乡村,向外推动国货出海和进口贸易,物流成为产业互联网的重要场景。”商务部研究院国际市场所副主任许英明认为,“菜鸟走深、走实和推动绿色低碳,正是物流服务实体经济的关键。”

上游新闻记者孙磊

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