温暖的快递

钟文嘉

中国邮政设在学校收取快递的地点,在学校北区田家炳大楼附近山下的一个废弃的防空洞里，周五我按通知去那里取快递。

刚走到洞口，迎面坐在桌旁那位身强体壮的小伙子，立马站起身迎接我。

他急匆匆地问：“请报你手机末尾的四个数字。”

听我回答后，他随即迅速转身走进里面，到层层摆满物件的货架上去给我拿。以往这个过程不长就可以拿到东西，今天可不一样。他在进门的货架上翻了翻，没找到我的快递包裹，又走进洞里翻。

翻了好一阵，他才回过头来，十分肯定地说:

“没有，刚才被人取走了。”

我很惊讶，怎么我的快递会被别人取走了呢？这可是我取快递以来，从未遇到过的情况，对方也对此困惑不解。于是，我俩就为用手机号取货的事探讨起来。

这位收发快递的小哥，用双手扶了扶口罩上方的眼镜。焦急地说：“刚刚被人取走，你是不是填错了手机号码？”

我十分肯定地回答他：“这不可能，我是按你的电话通知来取货的，下订单填的这个号码，取货也应该是这个号码。”

他很委屈地急忙拿出手机。

一边翻看手机，一边着急地说：“我手机上没有通知你取件的记录。你收到取件通知也没有打电话给我。”

接着，他一下拿出三部手机翻给我看，证明他和我没有交接货的联系。因此，他推断认定是我把手机号码填错，让别人把东西取走了。看来他真是晕了，连通知我取件的事都不记得了。如果真是这样，那我就是无事找事，无事生非，不能再和他交谈下去，也别想在这里取到快递包裹了。

可我坚信自己下订单时没有填错手机号码，今天他通知我来取货，东西肯定在他这里。反正今天不取走这个快递，过些时间也要来取走。于是，我就干脆坐在进门口的凳子上和他慢慢说起来。

他想了想，十分无奈地说：“那就说说你快递的订单号。”

接着，大家各忙各的。他进进出出忙着收、发货；我急着上手机查订单号。

我的妈呀，订单号那么长，这些日子经常在取快递，哪里会一个个去记每个订单的订单号，何况以往也没要求凭订单号去取货呀！

现在为解决问题，他提出要订单号，我不得已也只好去查手机上的订单号。我想了想，只得通过百度上网去找到订单号。结果不仅查到小伙子的姓名和手机号码，还查到取货地点就是这里，今天取的货物是砀山梨。

原来，他进进出出，不停地发货、收货，确实累晕了，竟将我手机号码四位数末尾的两个数颠倒，按这个号码他已经发了货。他按记错的我的手机号码，蒙冤受屈找不出我的货来，于是，就埋怨我填错了手机号码。其实，这种埋怨也不恰当，是他把收件人当成寄件人了。这个号码是发货人商家填的，如果订货时我填错了自己的手机号，商家的货送不到这里来，他也不可能按这个号码通知我来这里取货。

经过这番查对，小伙子终于明白，东西确实在他这里，我也没有填错和报错自己的手机号码。弄清楚这些以后，他急忙又走进洞里面，终于按我的手机末尾四位数，很快取出一个纸箱，双手捧出来恭敬地递交给我。

经过这番折腾，我们便熟悉起来。他诚恳地对我说：“明后天您不要来取东西，通知了也别来。”

我奇怪地问他：“为什么呢？”

他十分认真地告诉我。明天他们要去分拣、派送七万件货。那是我们北碚区中小学生线上授课的教材。两三天就要按学校提供的学生名单分拣好，一份一份装在塑料袋子里，送到派送地点，分发到每个学生手里。我好吃惊，给我发一件快递都这么费事，这次他们要按人头分发七万件货。到底怎么分拣、怎么派送，还要准确、无误地按时送到每个学生手中······总之，这些都不是很容易做好的事情哦，可他却很有信心地对我说：“这是任务，必须要完成。”

第二个周末，我又去防空洞取东西。透过他的眼镜，看到他的眼睛有些睁不开的样子，我问起了他们这次完成任务的情况。他仍然十分认真地告诉我：

“已经完成任务了。那两天我们超时开车送书，晚上干到十一点以后，一点、两点钟，没有回家，饿了就吃点方便面。办公室的人都一起出来干了，整个北碚区中邮一百六十多个员工，一起做这件事情，还请了人帮忙。”

后来我查资料知道，整个重庆市这次分拣、派送的中小学网上授课教材，是四百二十万件。全国还有顺丰、中通、韵达、圆通、百事通、菜鸟······这么多的快递公司，这么多的快递小哥，他们在新冠肺炎疫情期间，人们都在家“宅”着的时候，却是辛苦劳累不停奔波，做着不平凡的事情。他们快递的不只是货物，送的也是人间的温暖啊！我们应该为他们点个大大的“赞”！

（作者单位：西南大学）

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