针对此事，恩施兴福村镇银行在微信公众号上发文回应：有人在恩施金桂大道服装街边以悬挂“锦旗”的方式侮辱本行员工，其内容也对我行商业声誉造成损害。该事件经网络传播事态扩大后，对我行及我行涉事员工的名誉造成恶劣影响。为此我行声明如下：不论“锦旗”内容是否真实，悬挂该“锦旗”的行为人的行为都已涉嫌犯罪，本行依法向恩施市公安局报案，目前已立案侦查；我行纪委、监察部门已启动立案调查程序，对涉事员工进行调查，并视调查结果依法依规进行处理；我行呼吁网民理性看待该事件，不恶意传播相关图片。对于继续传播的，我行将依法采取法律手段，维护我行的合法权益。
10月8日晚，上游新闻记者致电恩施警方，对方表示，此事正在调查。
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