张子德为大鱼村的陈婆婆和老伴办理农村土地确权登记户口证明

警察，不一定都奔走在侦破一线。有一群警察，他们专门负责老百姓“家长里短”的琐事，却同样得到老百姓的喜欢和信赖，他们就是社区民警。

55岁的张子德，是巴南区公安分局南彭派出所一名社区民警，从警25年来，他绝大多数时间都在和老百姓打交道，跨田坎踏小路走村入户、采集信息，对辖区情况了如指掌；解决起矛盾纠纷来，也是“很及时、很在行、很执着”。难怪，辖区8000余村民基本都认识他，提起他来，还亲切称呼他“张警官”。

为村民办事很及时

张子德在大鱼村走访

4月13日上午，巴南南彭街道大鱼村的陈婆婆和老伴走进南彭派出所，农村土地确权登记需要户口证明，两位老人匆匆赶来，就为办这事儿。

“老人家，户口本、身份证拿过来，民警马上给你出具证明。”一位年轻民警说道。

“不用麻烦其他民警了，我们就找张警官，他晓得我们一家的情况。”陈婆婆刚说完话，她提到的民警张子德就出现在眼前。张子德今年55岁，身材微胖，是一名社区民警。他见状，上前搀扶起陈婆婆：“老人家，走，上我办公室坐一下，马上就给你办。”

张子德在大鱼村走访

来到办公室，张子德立即着手查询老人户籍信息，查询之后，赶快传输打印。几分钟后，老人拿到了相关证明，嘴角展露笑容。“我们全村人都认识张警官，找他办事，事情很快就解决了！”陈婆婆说。

处理矛盾纠纷很在行

跨田坎、走小路，张子德在大鱼村挨家挨户了解村民近况，化解纠纷矛盾

为陈婆婆出具完证明，张子德开始往外赶，他的下一步工作即将开启。当天天下着雨，张子德只拿着一把伞，却坚持要下村走访。“入户走访、采集信息，了解村民近期情况，化解纠纷矛盾，是社区民警该做的，不管刮风下雨，该做的事坚决不拖到第二天。”张子德说，他所管辖的大鱼村流动人口多，租赁户不少，“要尽快把新迁入的人员信息建立起来，拖不得。”

跨田坎、走小路，张子德的双脚沾满了稀泥，裤腿上也是，他不以为意。挨家挨户走访过程中，除了了解和登记新迁入住户，张子德还耐心提醒他们夏季用火用电安全。

在大鱼村10组一户人家，张子德向家中的两位老人问道：“儿子儿媳妇最近还和睦噻？”老人回答：“好了不少，现在一起外出打工了，多谢你，张警官。”

此前，老人的儿子张某和儿媳吵架要闹离婚，儿媳一度想喝农药自杀，老人手足无措，只好大晚上给张子德打电话。张子德知道后，赶往现场进行劝阻。得知闹离婚的原因是张某长期在外打牌，张子德进行了长达数小时的劝解，先各打五十大板，再指出张某的不对，一番苦劝，终于让张某认识到错误，夫妻俩得以和解。

像这样走村入户解决家庭纠纷的情况很多，张子德根据多年从警经验也总结不少心得：“小矛盾不化解可能酿成大隐患，矛盾化解首先要平复双方当事人心情，重心在动之以情。”

“啃难题”很执着

热心接待群众

南彭派出所副所长盛宗荣说，张子德从警25年，为群众办事始终保持热心，“他所管辖的村里，8000多名村民一大半都认识他，大事小情也爱去找他帮忙解决。”除了村民，同事也爱找张子德请教，“他和群众打交道有很多方式方法，新民警向他学习，工作开展就能更顺利。”

同事陈祺星将张子德视为老师，看到老师得到群众认可，她对这个老师充满佩服。“张老师很厉害，不仅有耐心，而且能迅速抓住重点问题，有针对性的各个击破，总能让老百姓露出笑脸。”她说：“再难啃的事情，张老师出马都能得到完满解决。”

“路上看到村民，张老师基本上知道村民的姓名、住址等情况，是一个行走中的户籍本。”民警饶欣也这样说。

上游慢新闻—重庆晚报记者 朱婷 文 李化 图

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