第1眼-重庆广电消息，郭先生等人告诉630-第1眼记者，前几天他看到有人在微信上转发“谊品到家”线上超市的优惠券链接，用这些优惠券可以在超市的线上平台购物。点进去之后，每个人可以领取三张优惠券，共计200元。
由于优惠券的有效期只有三天，郭先生等人领券之后，就立即在谊品到家微信小程序里面下了订单。而且优惠力度这么大，郭先生还把优惠券链接在自己的朋友圈和多个微信群进行了转发。然而，让大家意外的是，通过优惠券下的订单，却莫名其妙被系统给取消了。
郭先生说，他们领券之后，都是按照对方的要求购买的指定商品，而且下单都已成功，为何对方要单方面取消订单呢？联系网络客服，对方只是含糊地说，因为系统原因导致用户下单后无法取到商品。但究竟是什么系统原因，对方没有给出解释。市民们也拨打了“谊品到家”的客服电话，但一直打不通。
随后，630-第1眼记者来到谊品生鲜超市了解情况。这里的工作人员表示，谊品到家是公司的线上平台，与线下门店都是独立运营的，他们也不清楚具体情况。
随后，630-第1眼记者在门店留下了自己的联系方式，希望能与线上平台的负责人进行沟通。中午12点左右，重庆谊品到家科技有限公司的工作人员主动联系了记者，对方解释说，他们和谊品生鲜超市其实是交叉持股的关系，双方共用一个品牌，而他们主要负责线上电商平台的开发。这一次出现郭先生等人所反映的问题，主要原因是公司的微信小程序可能存在漏洞，这次的活动原本只针对自提网点的负责人，不针对普通用户，所以公司后台对普通用户的订单进行了自动拦截，也就是取消了订单。
对于公司方面的解释，郭先生等人表示难以接受，如果活动只是针对团长，也就是自提网点的负责人，那么为何普通用户也能领取优惠券，而且还能下单成功。在郭先生等人看来，公司采取这种优惠券的方式的推广营销，无可厚非，但是优惠券不能兑现，这已经涉嫌欺诈。
据了解，和郭先生有同样遭遇的消费者大约有五十多人，他们已向市场监管部门进行了投诉。相关部门对此高度重视，已经约谈了重庆谊品到家科技有限公司的负责人，在调查核实之后，将会依法依规进行处理。
第1眼-重庆广电记者 唐亮 特约记者 张瑜洋
原标题：商家网上送优惠券 领券购物订单却被莫名取消
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
