12月10日，重庆市新闻发布中心召开“川渝通办”改革成效新闻发布会。针对“川渝通办”在两地人社、交通等领域取得了哪些成效，相关发布人进行了解答。
重庆市政府办公厅副主任邓远峰
上游新闻：川渝两省市政府办公厅主要通过哪些举措促进“川渝通办”取得实效？
发布人答：我们主要从三个方面推动“川渝通办”。
一是建立对接联系机制。川渝两省市政府办公厅紧密协作，强化政策协同、机制协同，互派干部交流任职，推动川渝各市（州）区（县）、省（市）部门密集开展互访交流。如，重庆两江新区、渝北区等分别与四川成都天府新区、广安市紧密对接协作，遂潼、万达开等毗邻地区开展高频次联动，公安、人力社保、交通、市场监管、税务等部门分别开展合作共建。
二是规范事项办理标准。联合出台“川渝通办”工作规程，明确窗口职责、办件运转机制。推进线上线下同频服务，线上连通重庆“渝快办”和四川“天府通办”政务服务平台，实现“网上办”“掌上办”。210项“川渝通办”事项中，全程网办事项达到182项、占比86.7%；线下提供“一站式服务”和“一窗综办”，实现“就近办理、一次办成”。
三是持续提升办事体验。建立统一的政务服务“好差评”制度，服务绩效由企业和群众说了算，企业和群众满意率达99.99%。创新实行12345政务服务便民热线“川渝互转”，推动电话互转、工单互办、数据互享，企业和群众在川渝任一地点拨打12345热线，均可直接转接至属地办理。已成功互转5100通，按时办结率达100%。
重庆市交通局总工程师朱文
上游新闻：自“川渝通办”交通运输便民服务事项推行以来取得了哪些成果，采取了哪些创新举措？
发布人答：自今年9月1日川渝两地推出“川渝通办”交通运输高频事项以来，两地共办理许可事项7300余件。“川渝通办”事项的推出，为川渝两地交通运输企业节约了时间成本，拓展了川渝两地交通运输市场，促进了两地生产资料和人员的流动。
比如，为提高“川渝通办”公路超限运输许可的办件效率，我们开发了“重庆市公路超限运输桥梁安全快速评估系统”，大幅度提升了“川渝通办”公路超限运输许可事项的办件效率，受到两地运输企业一致好评。
下一步，我们将对“重庆市公路超限运输桥梁安全快速评估系统”升级扩容，逐一将“川渝通办”公路超限运输通道纳入系统评估范围，实现川渝两地公路超限运输通道全覆盖。
四川省人力资源社会保障厅党组成员熊义堋
上游新闻：在推进成渝地区双城经济圈“放管服”改革过程中，川渝人社部门都有哪些好的做法，给老百姓带来怎样的方便？
发布人答：川渝人社部门两批次38项“川渝通办”事项落地有声，切实让群众感受到“双城圈”建设带来的实惠。
一是就业求职更方便。我们加强两地就业服务跨区域合作，打造“智汇巴蜀”“才兴川渝”品牌，实现两地岗位信息共享、服务资源共用，就业求职“一点通”。截至目前，招聘专区入驻企业超万家，共享岗位信息26万余个，累计联合开展网络招聘会26场，参加企业1.2万个，提供就业岗位54万余个。
二是社保服务更快捷。我们以社保卡为服务载体，设立川渝社保卡通办服务网点1312个，让群众就地就近即可转关系、办缴费、享服务。截至目前，两地依托“川渝通办”社保卡网点提供服务15.74万笔，累计办理关系转移接续2.53万人，待遇领取资格认证2.45万人。
三是人才流动更顺畅。我们先后推出档案办理“零跑路”、专业技术人员职称“协同认”等服务，让人才跨省就业不再提档案、开证明、搞认定。实现档案转递线上“一键办结”。截至目前，川渝两地线上互办人才档案业务达18.6万次，有力促进了人力资源要素自由流动和高效集聚。
上游新闻记者 王淳 黎静 任君
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