目前重庆家居企业已正式复工复产。为守护行业生态，助力重庆家居企业逆势破局，站上新的增长起点，上游新闻·重庆晨报特携手红星美凯龙重庆营发中心，集结家居大牌、实力装企组成“守护者联盟”。
作为全维度智慧提升生活品质的“智慧守护者”，本篇采访到了大自然地板品牌负责人王凯，邀请他分享大自然地板的营销智慧和应变锦囊，给重庆家居业带来全新的思考。
上游新闻·重庆晨报：你预计这次疫情过后，未来几个月的家居市场会呈现怎样的趋势？几月份会开始回暖？会不会迎来一波消费高潮？
王凯：现在国内疫情得到了有效控制，线下市场基本已经呈现一个复苏的状态，同时伴随着315这种常规的大型消费节点，甚至已经开始进入一个消费小高峰。拿我们大自然线下门店来说，在周六周末，每天已经开始有十几、二十组客户到店咨询，而周一到周五的工作日期间，平均每天也会有七八组客户来访。因此，按照目前形势估计，五一前后市场应该会恢复到往年同期的正常水平甚至更好，毕竟对于家居消费来讲，疫情只是耽搁了装修进度，并未影响消费计划，相信未来整个家装市场都会迎来高峰时段。
上游新闻·重庆晨报：根据你对市场的预测，复工后大自然地板对原本的经营计划做了哪些调整？全年最大的优惠力度会放在几月份？
王凯：我认为，自疫情发生后，复工前到复工初期这段时间，对于企业来说是最为重要的调整期，除了在原定的经营规划上，对经营目标做一定客观合理的调整外，更为重要的是结合消费习惯的变化来调整产品线。例如我们的零醛智造+抗菌系列新品就在疫情期间的快速推向市场，也通过这些举措来提升大家的消费信心。
在营销活动规划中，我们从开年第一场线上直播活动开始，就给出了全年最大的优惠力度，并且线下门店与线上同品同价。同时，考虑到疫情让消费者的消费习惯、消费理念发生了一些改变，我们在4、5月不仅会继续开展一些抄底巨惠活动，同时也会增加一些方便客户的销售渠道，如线上集中直播锁定优惠，线下分散体验感受服务等活动，从而更为方便快捷的把实惠带给更多的消费者。
上游新闻·重庆晨报：疫情倒逼很多家居品牌朝线上发力，大自然地板近期关于线上营销有何动作？有没有好的案例能向大家分享一下？
王凯：我们大自然地板从2月中旬就开始做线上的直播活动，包括千店VIP直播秒杀之夜、抖音、天猫直播等，通过线上多渠道多方式引流锁客。在直播中，除了价格让利，也会为消费者深度讲解一些装修中关于色彩搭配、选材用材等装修知识。
近期我们做得比较大型的一次线上营销活动，是大自然地板“健康守护+计划”，以“健康实力派·自然美好生活”为主题，贯穿整个3月份。该活动中，消费者通过微信公众号预约增值优惠，全民带货赚佣金等形式，比如微信搜索大自然聆客小程序，注册成为大自然地板产品推荐官，转发活动链接，推荐朋友成功预订、成交订单，皆可赚取现金红包，引爆传播高流量裂变。期间穿插直播巨惠活动，通过人气爆款限时秒杀、厂价直供等方式，持续发力线上锁客。
上游新闻·重庆晨报：这次疫情也出现一种声音：智能家居可能迎来最好的发展机遇。接下来，大自然地板在智能化方面有何布局规划？
王凯：对于家居建材行业来说，“智能风”已刮了很多年。而大自然的智能化早在几年前就开始布局：从工厂的全自动智能生产线，到移动智能门店服务；从设计初稿，到全屋解决方案；从智能化高效益的沟通，到成交安装，已经形成完善的智能化体系。
从今年开始，大自然地板将以“强服务，重体验，更智能”的理念，进一步打造规范化产品展示及销售新模式。首先，产品方面，将着重创新研发地板使用功能、环保性、舒适感，并结合市场需求及消费痛点，不断攻克技术难题，全力打造满足消费者需求、具备行业核心竞争力的高质量产品。
在终端门店展示上，将根据各品类产品结构及特色，针对目标人群的消费趋势，以高度专业化设计、统一标准化方案为基础，开发产品展示系统，用年轻化、智能化的调性吸引主力消费者。此外，为顺应互联网高速发展时代，大自然地板开发构建了产品展示/销售一体化系统，打通线上线下渠道布局，形成立体渠道融合，向更人性化的方向不断改进门店销售模式。
上游新闻·重庆晨报：作为“守护者联盟”的一份子，大自然地板该如何守护行业、守护家居生活？
王凯：首先要给到消费者货真价实、高性价比的产品，同时提供优质专业的服务，如为了减少接触，在安装环节增加线上客户可视化监控及安装完成品保护等等升级服务。
在产品方面，大自然地板将不遗余力推进绿色产品研发与推广，保障产品绿色环保，让更多家庭享受健康的自然生活。在服务方面，继续贯彻“至真至诚，全程无忧”的服务理念，督促门店落实“大自然金保姆服务”，做到全面为消费者提供售前居家顾问服务、专业无尘化安装、地板专用辅助产品、360度保养、地板专业维修等服务。
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
