为让广大客户近距离直观感受“责任、智慧、温度”的“太保服务”，中国太保旗下中国太保寿险一生相伴客户俱乐部“健康态”保险服务生态圈重点打造了“太保蓝本”专属健康增值服务。自2019年4月推出至今，“太保蓝本”服务覆盖人数超过750万，其中加入重疾绿通计划475万人，达标医疗特权服务276万人。
据介绍，“太保蓝本”服务推出以来，通过太平洋寿险微信服务号、太平洋寿险i微信小程序、太平洋保险APP等手机自助端、柜面、客服电话、灵犀机器人、客户经理等多维服务渠道，推送服务提醒超过600万个。全国医院服务网络超过2800家，可覆盖中国太保寿险97%的中支机构，其中三甲医院占比接近50%。
“太保蓝本”旨在为客户提供覆盖诊前、诊中、诊后的健康管理、快速就医和理赔服务，具体包括重疾绿通、医疗特权、理赔尊享、综合医疗等服务项目，针对不同客户需求，提供差异化“优质+优惠”健康服务项目组合。“太保蓝本“各项服务均可通过“太平洋寿险”微信服务号轻松预约和查询服务进度，服务完成后可参与评价。
2020年，“太保蓝本”专属健康增值服务将持续优化，以线上互动方式，与朋友、家人共同解锁新服务,体验普惠、便捷的升级版重疾绿通；通过升级医疗特权服务达标客群标准，提供更精准的分层服务，赋能业务发展，助力“保险+”数字化生态圈建设。
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