近日，中行璧山支行工作人员成功拦截一起电信诈骗案，守住了客户钱袋子，为客户止损近18500元。
三月里的一天，客户王女士来到中行璧山支行营业部办理业务。在存入18500元后，王女士要求快速办理汇款业务，将这18500元汇给收款人“宋卫”个人账户。中行工作人员仔细检查汇款申请书时发现，王女士的汇款用途为“通关许可费”。工作人员立即联想到，全民反诈宣传和日常“平安中行”所学案例，初步怀疑客户遇到了诈骗，立即将此事报告营业部负责人。
一边，中行工作人员有条不紊地受理王女士业务，一边和客户攀谈起来，了解她汇款的真实意图。但王女士不愿多说，只说自己很着急，要求尽快办理汇款业务。在营业部负责人和柜员的反复追问下，客户才袒露自己并不认识收款人“宋卫”。原来王女士的一位朋友发微信告知其身在外地，暂时无法返渝。朋友请王女士代签收一个从部队邮寄的重要包裹。该包裹正在等待通关，需向“海关代表”支付通关许可费18500元，否则海关将扣押该包裹。朋友希望包裹通关费由王女士先行垫付，待其返渝后再归还王女士。在好友再三催促下，王女士碍于情面答应帮忙垫付通关费并代收包裹。
听到这里，中行的工作人员判定王女士遭遇电信诈骗，立即将相关情况上报支行反诈专项行动工作领导小组负责人。同时，中行将涉诈骗嫌疑人名称、银行账户等相关信息报告璧山区反信息诈骗中心处理。
随后，中行璧山支行的工作人员耐心向王女士分析疑点，客户恍然醒悟，终于意识到了自己陷入了一个精心策划的骗局。最终，客户打消了汇款的念头，并对中行璧山支行工作人员认真负责的态度表示感谢！
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