2017年12月，李女士投保富德生命康健无忧A款重大疾病保险重疾，保额20万。
2021年4月因胸部疼痛李女士前往重庆医科大学附属第三医院检查，最后确诊为甲状腺乳头癌并住院治疗，让花甲之年的李女士遇上了，李女士悲痛不已。2021年5月14日李女士的家人想起早年在富德生命人寿投保的保险，向公司报案申请理赔，富德生命人寿江津中支接到报案后，积极协助李女士收集理赔相关资料并核查。在2021年5月18日理赔资料齐全的一个工作日就将20万元的理赔款送至李女士手中。李女士非常感谢富德生命人寿，服务周到热心，表示富德生命人寿的理赔款能让自己不为治疗费用担忧，不拖累家人。
保险并不能减少病痛，却能给家人带来慰藉和希望，富德生命人寿始终遵从“内诚于心，外信于行”的经营理赔，秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，始终把理赔服务位于重中之重，以快速、优质的理赔服务消除客户的后顾之忧，着力让每一位客户都感觉到富德生命人寿的贴心服务。
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