“你们的提示太及时了，不然我的征信会受到很大影响，太感谢了！”近日，客户陈先生专程驱车来到工行重庆石坪桥支行，为支行对公客户经理送上一面“爱岗助客，业广惟勤”的锦旗。
据陈先生介绍，自己是一家小型商贸公司的负责人，今年7月中旬，公司有一笔企业循环贷款到期，本息合计将近250万元。然而，客户当时休假在外地旅游，早已将此事忘记，并且也忽略了工行的还款提醒消息。
该支行客户经理在看到客户贷款即将到期时，主动电话联系。陈先生获知此情况后，表示自己远在外地无法处理，而公司财务又不清楚还款提款流程，对此十分焦急。
客户经理在了解到实际情况后，安慰陈先生并第一时间与公司财务取得联系，利用自己的休息时间前往客户公司，尽心指导公司财务进行还款流程。经过一下午的指导和操作，最终按时还款成功。
事后，陈先生对该支行员工认真的工作态度表示十分赞赏和感谢，他对支行负责人说：“你们的工作人员对客户高度负责、为客户解决难题的精神，让我觉得很温暖，很感动！”
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