今年“双十一”已于10月20日开启预售，今（1）日迎来第一波尾款支付。对于很多人来说，双十一是一年一度的“消费狂欢”。然而，随着大家消费习惯的改变，以及消费的便利度正在不断拓宽拓深，已经有很大一部分群体开始拒绝凑热闹，变得更加理性。
“不买三姐妹”拒绝凑热闹
曹女士、余女士和鲍女士是近十年的邻居，也是朋友。
在上周末的聚会中，当大家都在讨论今年双十一购物车里加购了什么时，她们三人却无一例外的露出尴尬笑容。因为双十一对他们来讲毫无吸引力，和那些买到“破产”的姐妹们不同，周围的朋友笑称她们是“不买三姐妹”。
“我从来就没在双十一买过东西。一次都没有。”82年的曹女士非常喜欢网购，恰恰就从不在双十一买。“一是觉得物流难得等，还有就是感觉根本就便宜不了多少，有的还‘先涨后降’，更不想去凑热闹了。”
曹女士很不习惯这种购物却搞得大家很慌张的样子，“又要预售又要加购，又是先付定金，又再付尾款，反而看不清楚这个东西到底多少钱了，还费时间费精力，繁琐！”
81年的余女士同样是因为感觉时间苛刻，规则太复杂而被“劝退”。
“我有两个小孩，平时经常都在网购，唯独双十一不买。”余女士要上班，回家还要照顾孩子，全家人的作息时间最晚不超过11点就要睡觉，“要我熬夜等到12点去抢购，还要拼网速，我做不到。”
此外，复杂的计算规则也让她头疼，“双十一更像饥饿营销。”在余女士看来，现在购物渠道多，平时买也有很多活动，选择很多，没必要搞得买东西想要“抢”似的。
81年的鲍女士则是因为此前一次不愉快的购物体验，坚定地放弃了“双十一”。
鲍女士回忆，很多年前她熬夜在双十一，花了100多元给女儿买了一件羽绒服，“谁知道过了很久也没发货，店主才说缺货让我走退款。”从此以后，她再也不在双十一凑热闹了。
对此，网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东就表示，双十一经过12年的时间，网络购物节的吸引度有所下降，因为在日常的网络购物中，其实多种形式的活动，例如直播带货、节日折扣、优惠等活动，消费者能享受到的折扣都享受到了。
消费习惯正在改变
记者在采访时了解到，如今已经有很多消费者因为各种原因放弃了双十一。
另外，双十一活动往往展示的价格让消费者觉得物美价廉，甚至能“薅到羊毛”。那么在双十一购物真的能捡到便宜吗？
记者以同一款染发剂为例做了对比。10月30日当日显示，在某电商平台，该款染发剂标价89元，如果是双11活动期购买打折下来是68.02元。然而，也就在同一天，在另外一个平台上，该款染发剂直接69元当天就可以买到。
再以一款清洁面膜为例，双十一活动期间价格是315元，只是赠送了146元的小样礼品；不过就在同一天，在另一个平台，同款面膜价格是228元，赠送118元的小样礼品。
一位消费者就向记者直言：“买是觉得新鲜，不买则是发现套路太深。”她表示，每年的玩法不一样，算起来费时费力，还比平时贵，而且到货等半天，“还有一个原因就是，每次都会买一堆不必要的东西。”
网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆企业管理咨询有限公司董事长鲍跃忠认为，现在看双11越来越平淡了，它作为一种促销的手段，电商促销的手段现在越来越递减的趋势，已经没有像原来那样的一种比较突出的一个效果了。现在来看，随着一些消费习惯、消费方式的改变，大家也不再把这种自动购买作为一种主要的购物方式。
“消费者已经适应了网络购物节的种种便利性，所以除非双十一的网络购物力度大，玩法简单，套路少一些，基本上吸引力也不是那样的大了。”陈虎东谈到，12年算是一个长周期了，消费者经过十几年的网络购物节熏陶，新老网民交替已经非常明显：老网民是否还在关注这个网络购物节，新网民对于这个网络购物节是否兴趣盎然，这些都是值得关注的方面。因此今年网购节的预售提前，也正是基于这种微妙的市场呈现。
此外，线上活动热火朝天，线下的商家也不逞多让，借着“双11”同样举办各种各样的优惠活动，以此吸引消费者。
提醒
“尾款人”要看清消费规则
如今各大电商平台玩法不断升级，一些商家通过预付定金直减的活动，消费者提前支付定金，如未支付尾款则定金不退。一些消费者对此了解不足，因而购物节常常伴随着定金纠纷。
记者注意到，今年“双十一”已于10月20日开启预售，11月1日，也就是今天迎来第一波尾款支付。
对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江泽大律师事务所马恺浓律师表示：预售通常需分两笔付款，分头款和尾款，很多商家标注如不支付尾款，则已支付的头款拒不返还，这有可能侵害到消费者的合法权益，如果平台内经营者无任何损失，其已收到的头款可能构成不当得利，消费者可要求返还。
另外，前两天长三角消保委联盟为各位“尾款人”准备了一份“双十一”消费提示。建议消费者按需购买，提前做好规划，明确预售定金和尾款支付规则。对于预付定金后不想要的商品，可主动和商家协商能否直接退定，如果不能，则需要支付尾款后再申请整单退款。否则，商家可能会以预售定金不退为由，拒绝退定申请，造成定金损失。
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师表示，先了解优惠规则再消费，以免因规则不明影响消费体验。尽量选择规则完善的购物平台和资质齐全、信誉良好的商家购物，即使商家不愿意配合售后，平台会为消费者提供基础保障，除此以外也可以联系所在地消委会组织或拨打12315反映情况。
马恺浓律师表示，根据货物的性质，不同种类货品可使用的满减优惠不同，可能存在“300-30””200-20”等多种满减优惠，且各类优惠分别计量，不能互通。消费者应在网购时注意平台优惠种类，以及平台优惠可否与商家优惠及其他种类优惠共同使用，尽最大可能维护自身权益。
还有评论认为，要杜绝“忽悠”，除了消费者自己注意，同样需要监管部门的努力。比如，对电商价格进行实时监测，动态掌握商家价格欺诈、虚假折扣的证据，依据监测结果对不良商家进行处理，加大执法威慑力等。
上游新闻记者 谈书
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