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信息流 | 粉丝2800万!雪梨淘宝店铺疑被封,售后怎么办?
12-13 12:58:05 来源:深圳商报

深圳商报消息,近日,关于两大网红主播雪梨、林珊珊因涉嫌偷逃税款,被依法追缴税款、加收滞纳金并处罚款分别计6555.31万元和2767.25万元,共计近1亿元,相关的话题持续不断,引发热议。

而在“双12”当天,有网友发现网络主播雪梨的淘宝店铺已经搜索不到,疑似被封。该消息一出,#雪梨淘宝店铺被封#的话题再次被推上热搜。

卖家账号失效,消费者担心售后问题

据了解,12月12日,有网友发现网络主播雪梨的淘宝店铺已经搜索不到,疑似被封。

该网友表示,11日,雪梨的淘宝店铺还能加购,自己加购了一些衣服准备双12零点一到就付款,到了零点发现购物车内的商品显示“卖家账号出错”,商品全都失效了,点进店铺看是空的。

商品失效

记者询问淘宝客服得知,雪梨店铺因违反相关规定,店铺内商品已做下架处理。

客服回应截图

记者注意到,不少消费者在店铺商品下架前已经付款购买,目前正为退换货问题和商品返现问题担心。

有网友表示,自己10月在雪梨店铺下单的皮草,等了一个多月好不容易收到了,发现有污渍后找客服换货,到现在也没有发货,现在店铺封了不知道该怎么办。

还有网友在雪梨店铺下单了两件皮草,确认收货后可以返现,现在雪梨店铺客服不回消息,目前正担心不能返现。

对此,雪梨官方粉丝群的工作人员则称,店铺宝贝只是暂时下架,请大家放心,之前的下单也不会受到影响,后续还会恢复。

但是目前为止,雪梨林珊珊微博已经被封,两人账号目前已无法搜索到。除了微博、淘宝店铺,还有抖音、微信公众号、小红书等平台的账号都已被封禁。

小红书截图

两人淘宝店粉丝超3800万

据公开报道,雪梨的淘宝店铺成立于2011年,当时还在读大三的雪梨和室友钱夫人(原名:钱昱帆)开出了网店“钱夫人家 雪梨定制”。

2016年,雪梨创立MCN机构宸帆电商。官网显示,宸帆电商旗下拥有超过350位红人,全网粉丝覆盖超4亿,其中排在头部的就是雪梨和林珊珊。

下架前,雪梨的淘宝店铺拥有粉丝数2854万,林珊珊的淘宝店铺也有着981万粉丝,跻身淘宝女装品类头部阵营。雪梨淘宝店铺的业绩也十分亮眼。宸帆电商官网显示,2020年双十一期间,宸帆电商总GMV超31亿元,旗下雪梨女装品牌“CHIN”位列淘系女装品类TOP 1,这也是首次淘宝红人店在双11大促超过优衣库。而林珊珊作为宸帆自主孵化的首名红人,名下服饰、零食、美妆等多品类自主品牌2019年GMV破8亿元。

雪梨(左)、林珊珊(右) 

有业内人士分析称,雪梨与林珊珊赖以生存的淘宝店铺被关,对两人及背后的宸帆电商来说,都是极大的损失。

原标题:粉丝2800万!雪梨淘宝店铺疑被封,售后怎么办?

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