“阿姨，您好！您的车次在2号检票口。”“叔叔，别着急！我教您使用自助取票机。”……今（30）日，在重庆西站候车大厅， 一群美丽的身影不停忙碌着，这个平均年龄只有24岁的“美少女战队”换上亮丽的夏季制服，以饱满的精神状态为南来北往的旅客服务。
“曲臂、直臂，高低蹲、交叉蹲……”今（30）日早上，在负责人唐铮铮的口令下，5名队员整齐划一地下蹲、起立、指引方向，一丝不苟地苦练基本功，这是每天接班前30分钟的礼仪培训，也是姑娘们的必修课。
这个平均年龄只有24岁的“美少女战队”是重庆西站红岩服务站的团队成员，该团队由青年党员和团员组成，主要负责信息问询、便捷改签、失物招领、投诉受理、急难帮扶、重点旅客服务等服务。
随着国内疫情防控形势好转，车站恢复了往日活力，“美少女战队”换上亮丽的夏季制服，为旅客服务。上游新闻·重庆晨报记者了解到，该团队制服都是单独定制的，整体服饰采用深蓝色为主色调，给人以专业、稳重、干练的感觉，又以橘红色条纹装点领口、领花、袖口等部位，衬托出新一代铁路客运人的青春活力。
除了在服务站值守外，队员们也各有分工，如每天定时进行候车室巡视，掌握旅客动态及重点旅客信息，耐心解答旅客问询；查看母婴亲子区内的基础设施是否齐全，紧急呼叫器等装置是否工作正常；在新开辟的火车模型展示区，为前来参观的旅客进行讲解等。
据了解，今年以来，红岩服务站已为旅客找回遗失物品2700余件，帮扶重点旅客1400余人。
上游新闻·重庆晨报记者 黎静 摄影 通讯员 苏志刚
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