第1眼消息,李女士最近在南岸迎龙的江南水岸申请到一套公租房,入住前她准备添置点家具,比如衣柜、床什么的。不过,当家具送上门安装后,李女士发现,家具的质量实在难以让人满意。为此她找到了商家,哪知却被商家怼了回来,说她不懂。
3月10号,李女士在南坪正扬家具广场的九益家俬看中了一个衣柜和一张床,两样合计两千三百五十元。16号,商家把两件家具送到家里。
李女士给我们展示了一下,衣柜的多处地方都有残缺的痕迹,草草数了一下大约有十来处。李女士觉得瑕疵太多了,没办法接受。
虽然这些瑕疵不影响正常使用,但李女士还是觉得难以接受,因为在她看来,即便自己买的不算是高档家具,但保证商品的完好性,这点要求不算过分,为此她找到了九益家俬。
赔偿五十块钱的解决方案,李女士更是难以接受,她认为九益家俬是将一套残次的衣柜卖给了自己。那么事情是不是如李女士所想呢?记者陪同她又来到正扬家具市场,找到了商家。
这年轻老板说得没错,但既然嫌我们不懂,那是不是应该稍微给顾客解释一下呢?记者耐心地再次询问了一番,老板表示可以对李女士的衣柜进行修补。
最后李女士还是拒绝修补家具的解决方案,她向市场监管部门以及消费者协会投诉了此事。
第1眼记者 赖力力
原标题:新买家具有瑕疵 商家回怼“你不懂”
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